Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение

Уточните детали
Параметры поиска
 
Тип
Семинар
 
Детали оплаты
 
С оплатой за EM
 
Регион
 
Темы/подтемы
Кадры, управление персоналом, HR (225)
Бухгалтерия, экономика, финансы, аудит (194)
Управление, менеджмент, бизнес-образование (191)
Индустрия красоты и мода (133)
Продажи, дистрибуция, сбыт (104)
Личные компетенции, рост и карьера (97)
Юриспруденция, право (79)
Маркетинг, реклама, PR (76)
Госслужба и госзаказ (62)
Логистика, закупки, таможня, ВЭД, склад (55)
Биржевые технологии, фондовый рынок, FOREX (50)
Управление малым бизнесом, предпринимательство (49)
Качество и стандартизация (42)
Банки, кредитование, инвестиции (38)
Медицина и здравоохранение (37)
Строительство и архитектура (31)
IT: Интернет (28)
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры (27)
Безопасность (25)
Психология (25)
Экология и охрана труда (23)
IT: Для программистов и IT-специалистов (21)
1C (20)
Розничная торговля, коммерция, товароведение (19)
Производство, автоматика и инженерное обеспечение (17)
Консалтинг и развитие бизнес-процессов (17)
Иностранные языки (16)
Образование, коучинг, навыки тренера (15)
FMCG, ритейл, электронная торговля (15)
ЖКХ, инженерное обеспечение зданий (15)
Туризм и гостиничный бизнес (13)
Искусство, шоу-бизнес, творчество (13)
Дизайн, рисунок, живопись (12)
IT: Прикладные программы для разных специалистов (11)
Рестораны, общественное питание (9)
IT: Компьютерные навыки пользователя: MS Office, Excel и др. (9)
Транспорт, автосервис и АЗС (8)
Недвижимость (8)
Страхование (7)
СМИ и масс-медиа (6)
Проектирование, конструирование (6)
Фармацевтика (6)
Энергетика и ТЭК, электротехника (6)
Фотография (5)
Сельское, рыбное и лесное хозяйство (5)
Технологии: товаров и продуктов (4)
Домоводство и домашний персонал (4)
Геология, добыча, переработка сырья, металлургия (4)
Культура, музеи, библиотеки (4)
Геодезия, землеустройство, кадастр (4)
Науки: Гуманитарные (3)
Рабочие квалификации (3)
Авиационная и ракетно-космическая техника (3)
Инноватика и инновации (2)
Фитнес, спорт, здоровье, физическая культура (2)
Науки: Физико-математические (1)
Молодым специалистам и молодежи (1)
Некоммерческие фонды и организации (1)
Морская техника (1)
 
Формы обучения


Публикации и новости

Анонсы и релизы

В Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающимВ Москве пройдет гибридный образовательный форум, доступный всем желающим
27 августа 2021 года Министерство просвещения РФ при поддержке Правительства Московской ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Изменение трудового договора в одностороннем порядкеБесплатная видеолекция: Изменение трудового договора в одностороннем порядке в Специалист, компьютерный центр при МГТУ имени Н.Э.Баумана
Ведет мастер-класс сертифицированный специалист в области кадрового менеджмента, член ...

Статьи

Хорошие новости: по IT вам компенсируют затраты на учебуХорошие новости: по IT вам компенсируют затраты на учебу
В России взрослым учащимся компенсируют половину стоимости обучения по некоторым ...

Новости

Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехникиСпециалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам промышленной робототехники
Специалисты Университета Иннополис обучат российских преподавателей и учёных основам ...

 
 
Курсы, программы

Cеминары

Выберите семинары по вашей профессии и интересам. Сравните стоимость обучения, цены
Текущие (1285)   

По видам обучения:  Семинар   Тренинг   Повышение квалификации   Курсы   Развитие практических навыков   Программа обучения   Мастер-класс   Вебинар   Программа переподготовки   Деловая игра   Видеокурс   Презентация   Программа сертификации   Стажировка 
По формам обучения:  Очная/дневная  Вечерняя  Дистанционная  Online  Очно-заочная  Модульная  Заочная 
07.11.2024
Основы госзакупок. Практика работы на электронной площадке Акция в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Москва 22 900 руб.
Семинар позволяет усвоить основные правила и способы регламентированных закупок, научиться проводить аукцион и участвовать в нём на учебной электронной площадке "РТС-тендер". Семинар даст необходимые стартовые знания и навыки для понимания логики и дальнейшего успешного изучения контрактной системы.
17.09.2024
Экономическая безопасность предприятия. Организация безопасной договорной работы Акция в ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
Москва 17 100 руб.
На семинаре будут даны практические рекомендации, как организовать безопасную договорную работу на предприятии с позиции риск-менеджмента.
C открытой датой
Индивидуальное психологическое консультирование в Воронежский Институт Психологии
Воронеж 4 500 руб.
Цель семинара:
Повысить у участников знания и закрепить навыки в процессе индивидуального психологического консультирования.
C открытой датой
Выездная налоговая проверка в АзБиз, школа бизнес-образования
Pоссия бесплатно
Семинар "Выездная налоговая проверка" является одним из блоков программы повышения квалификации "Возмещение НДС. Практика урегулирования налоговых споров".
C открытой датой
Профессиональные стандарты, сфера применения и порядок использования Акция EduMoney в Бизнес-школа "Институт Технологий Менеджмента"
Санкт-Петербург 4 500 руб.
1350 EM (30%)
В России утверждены некоторые профессиональные стандарты. Приказ Минтруда РФ № 691н подписан 6 октября 2015 года. Профессиональные стандарты подробно описывают трудовые функции, необходимые навыки и умения, знания для выполнения работы. Что меняется для руководителей компаний и служб персонала, организующих оценочные мероприятия, в связи с введением Профессиональных стандартов в РФ?
C открытой датой
Первая помощь в Московский издательско-полиграфический колледж им. И. Федорова (МИПК)
Москва 1 500 руб.
Цель курса: обучение граждан приемам оказания первой помощи при несчастных случаях, а также при обострениях различных заболеваний в быту, на работе, в школе, на отдыхе и в других местах.
C открытой датой
Как убеждать и аргументировать в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о технике убеждения и аргументирования. Овладеете техникой аргументации и основными приемами убеждения. Избежите ключевых ошибок при аргументации в переговорах. Научиться развивать в себе навыки аргументации и контраргументации. Сможете использовать ключевые принципы и методы убеждения.
C открытой датой
Как развить умение слушать в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете об одном из главных навыков для успеха в бизнесе и личной жизни. Поймете, что лежит в основе умения слушать. Сможете системно развивать в себе этот навык. Получите ключевые советы, как уметь слушать и слышать. Потренируетесь на развитие навыков активного слушания
C открытой датой
Комплексное развитие клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о клиенториентированности, проблемах построения клиентоориентированной компании в России, практиках ряда компаний. Поймете принципы формирования клиентоориентированной культуры в компании. Сможете создавать бизнес-процессы "От клиента". Научитесь вовлекать сотрудников в рабочий процесс, развивать клиентоориентированность. Узнаете, как создавать клиентоориентированный продукт
C открытой датой
7 законов клиентского опыта в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о понятии "Клиентский опыт". Сможете выстроить процесс управления клиентским опытом на базе 7 законов клиентского опыта. Научитесь оценивать важные компоненты клиентского опыта и корректировать стратегию развития компании.
C открытой датой
Внутренний сервис в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с понятием "внутреннего сервиса". Узнаете о влиянии внутреннего сервиса на процессы компании и об отличии внешнего и внутреннего сервиса. Узнаете о проблемах внутреннего сервиса и решениях, позволяющих повысить эффективность компании. Сможете провести замеры ключевых метрик внутреннего сервиса и выстроить план улучшений
C открытой датой
Лидерство в клиентском сервисе в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о Total Quality Managament (TQM) и Эдвардсе Деминге, философии постоянного улучшения качества, которая стала платформой и идеологией для многих компаний. Сможете построить стратегию внедрения TQM в своей организации и адаптировать методологию внедрения. Поймете, как создать систему развития клиентского сервиса и как достичь устойчивого конкурентного преимущества.
C открытой датой
Путь клиента Customer Journey Map (CJM) в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете, что такое путь клиента и карту пути клиента. Поймете важность такого инструмента для развития клиентского сервиса и компании, повышения ее дохода. Сможете описывать схему взаимодействия потребителя с компанией и продуктом. Научитесь анализировать Путь клиента, находить слабые места и сможете совершенствовать клиентский опыт.
C открытой датой
Стандарты клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Сможете оценивать важность стандартизации сервисных бизнес-процессов для вашей компании. Узнаете о возможностях стандартов клиентского сервиса для развития вашей компании. Поймете, каким должен быть сервисный стандарт. Сможете разработать структуру и содержание стандарта для вашего бизнеса.
C открытой датой
Мотивация специалистов сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с современными теориями мотиваций сотрудников. Сможете соотносить управленческие действия с уровнем мотивации персонала. Узнаете о подходах и приемах создания финансовой мотивации для специалистов. Сможете разработать и внедрить систему нематериальной мотивации специалистов.
C открытой датой
Специалист клиентского сервиса в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о разных поколениях сотрудников, их специфики и особенностях отношения к работе. Сможете подбирать сотрудников исходят их перечня ключевых навыков и компетенций для работы в клиентском сервисе. Потренируетесь составлять профиль компетенций специалиста. Получите представление о векторах развития и обучения сотрудников и критерии их оценки
C открытой датой
Тайный покупатель в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о методе исследования клиентского опыта в процессе приобретения товара или использования услугой. Сможете организовать и провести исследование методом "Тайный покупатель". Узнаете о ключевых критериях оценки клиентского опыта. Избежите основных ошибок при использовании данного метода.
C открытой датой
Обратная связь от клиентов в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о возможностях для компании при системной и профессиональной работе по сбору обратной связи от клиентов. Получите 3 ключевые рекомендации по взаимодействию с клиентами. Сможете сделать онлайн-анкету обратной связи для вашей компании
C открытой датой
Сервисный аудит в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Узнаете о процессе сервисного аудита компании. Сможете выстроить процесс управления сервисными изменениями. Познакомитесь с методами сервисного аудита. Сможете анализировать 12 ключевых сфер клиентского сервиса в своей компании
C открытой датой
Эффективность клиентского сервиса индексы CSAT, NPS, CES в Бизнес-школа Сергея Мамченко
Pоссия 12 500 руб.
Познакомитесь с ключевыми индексами клиентского сервиса: NPS, CSAT, CES. Узнаете о методологии расчета индексов. Сможете интерпретировать и анализировать результаты замера индексов. Потренируетесь составлять дорожную карту действий после проведения измерений индексов
Страницы  


 ...  6  7  8  9  10  ... 
Семинары - каталог семинаров для любых специалистов. Выбери семинар, сравни цены. Зарегистрируйтесь на семинар через сайт и получите скидку.
 
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket