У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
КурсыMBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Публикации и новости

Анонсы и релизы

Руководитель крупнейшей в России медиакомпании выступит на «Рекламном Марафоне-2015»Руководитель крупнейшей в России медиакомпании выступит на «Рекламном Марафоне-2015»
22-24 сентября на форуме «Рекламный Марафон» в ЦВК «Экспоцентр» выступит Александр Лигер, ...

Конференция по интернет-маркетингу Specia Conf пройдет в Санкт-ПетербургеКонференция по интернет-маркетингу Specia Conf пройдет в Санкт-Петербурге в Specia
17 сентября в Санкт-Петербурге пройдёт II-я конференция по интернет-маркетингу Specia ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатные видеолекции: Рекламные кампанииБесплатные видеолекции: Рекламные кампании в МихиКо, ассоциация экспертов системного менеджмента
Спикер - Анна Куноф - эксперт по маркетингу, рекламе, клиентскому сервису и организации ...

Бесплатные видеолекции: Маркетинг и продажиБесплатные видеолекции: Маркетинг и продажи в МихиКо, ассоциация экспертов системного менеджмента
Спикер - Гарретт Джонстон. В лекциях: Одна из причин почему маркетинг умирает. ...

Статьи

Курс Digital Branding 2018: все лучшее сразу!Курс Digital Branding 2018: все лучшее сразу!
Хочешь научиться построению digital стратегии и использованию всех инструментов digital ...

Изменения в правилах использования Сети сайтов Edumarket для организаторов мероприятийИзменения в правилах использования Сети сайтов Edumarket для организаторов мероприятий в EduMarket
Сеть сайтов по образованию Edumarket – это крупнейшая в России сеть сайтов с ...

Новости

Государство сочло видеоигры, рекламу и маркетинг культурными индустриямиГосударство сочло видеоигры, рекламу и маркетинг культурными индустриями
Минкультуры очертило круг индустрий, считающихся «культурными». В их число вошли ...

До Российской недели маркетинга-2014 осталось уже меньше месяца!До Российской недели маркетинга-2014 осталось уже меньше месяца! в Prime Time Productions
Компания Prime Time Forums приглашает Вас принять участие во II ежегодном шоу-форуме по ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Выставки, конференции / Маркетинг, реклама, PR / Terrasoft Customer Forum 2014

Форум: Terrasoft Customer Forum 2014

CNews Conferences (3.42) Рейтинг компании Москва 9 000 руб.
Даты проведения
30.05.2014 -
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.
Вид мероприятия
Форум
Анонс программы
Как меняется бизнес сегодня, чтобы опередить ожидания клиентов в 2015?
За 1 день бизнес-интенсива вы охватите все процессы построения взаимоотношений с клиентами: управление привлечением, развитием, удержанием, обслуживанием.
Описание программы

Программа форума

1. Бизнес-фокус. Бизнес-интенсив о работе с клиентами: стратегии, технологии, лучшие практики.

  • Sales management. Референтный процесс продажи, где каждый шаг доведен до совершенства.
  • Loyalty management. Как перейти от бомбардировки скидками к созданию эмоциональной привязанности?
  • Service management. Что нужно учесть при формировании стратегии услуг?
  • Customer Engagement Center. От классического колл-центра к центру управления опытом клиентов.

2. Кейсы компаний. Доклады лидеров рынка о своем опыте работы с клиентами.

  • Как уйти от зоопарка систем к централизованному решению для работы
  • с клиентами?
  • Как переключить рациональную лояльность на эмоциональную?
  • Как работает CRM-система интернет-компании №1 в рунете?
  • Эволюция IT: от управления сервисом к управлению опытом клиентов.
  • Как навести порядок в трейд-маркетинге?
  • Микрокредит в эпоху digital – как работать с клиентами через интернет?
  • Организация эффективных процессов поддержки и сопровождения банков-партнеров.
  • Управление портфелем проектов по оптимизации бизнес-процессов.

3. Отраслевые процессы. Уникальная отраслевая экспертиза, прикладные знания по 10 вертикалям.

  • Банки
  • FMCG
  • Транспорт и логистика
  • Телекоммуникации
  • Производство и дистрибуция
  • Поставщики оборудования
  • Фармацевтика
  • Недвижимость
  • Микрофинансирование
  • Профессиональные услуги

4. Технологии. Как стремительное развитие технологий и появление новых каналов коммуникаций повлияли на ожидания клиентов в 2014?

  • Как меняются корпоративные системы? Enterprise Social Network, умный интерфейс и BYOD.
  • Пользовательская кастомизация. Какие инструменты системы заменят пользователям программиста?
  • Бизнес-процессы. Можно ли переопределить логику работу системы без единой строчки кода?
  • Интеграции. Как создать экосистему IT-решений, в центре которой была бы информация о клиенте?
  • Референтные процессы. Какие лучшие практики работы с клиентами уже заложены в коробочное решение?

Мастер-класс "Lead Management Cycle"

Двухчасовой мастер-класс Грэхэма Смита, британского эксперта в области маркетинга и продаж, будет посвящен циклу лид менеджмента. Посетители мастер-класса познакомятся с правилами формирования мультиканальных кампаний, возможностями контент-маркетинга, узнают, как выстраивать эффективные кампании по работе с лидами.

Экспо-секция

Весь день в рамках форума будет открыта экспо-секция, где поставщики решений представят CRM, Service Desk и Call Centre системы, BI продукты, SMM приложения.

Нетворкинг

Приятным завершением форума станет коктейль
и полезное общение участников мероприятия.

Контактная информация
Забродина Елена
events@cnews.ru
+7 (495) 363-11-11 доб. 3439, 3478
 
Сохранить в избранном Сохранить в избранном
Отправить вопрос или заявку Отправить вопрос или заявку
Выберите соответствующие действия и нажмите кнопку "Да!".
Выиграй грант!
Выиграй грант!
Нажмите кнопку "Да!", сохраните это мероприятие в папке "Хочу получить грант", и вы сможете выиграть грант на обучение по этой программе. Узнать, как получить грант
Получи скидку
Получи скидку
Подайте заявку на участие в программе через наш сайт и получите дополнительную скидку 270 руб. (3%).
 
Скидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 270 руб. (3%)
 
 
Похожие мероприятия
FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2022 Очная/дневная Москва 47 900 руб.

Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS 2021 Вечерняя Москва 47 900 руб.

III Всероссийский форум по электронной коммерции E-COM FLOW 2021 Вечерняя Москва 47 900 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2022 Edumarket