Деловой завтрак: WOW-сервис для ваших клиентов!

• Завоевание доли рынка с помощью сервисной стратегии
• Шаги по улучшению финансовых показателей
• Ценность бренда, построенного на сервисе
• Лидеры сервиса, сдавшие свои позиции и финансовые последствия падения
• Сокращение издержек
• Экономика в социальных сетях
• Пять шагов к WOW-сервису
• И многое другое

Если вы готовы к стремительному росту доходов компании и хотите доминировать на рынке, то этот семинар станет отправной точкой вашего успеха. И надо быть не одному, например, директору, а быть со своей командой. Ведь сервис – это то, что зависит от каждого сотрудника компании.
Вы заинтересованы в постоянных и благодарных клиентах? А как этого можно достичь? Правильно, благодаря грамотному персоналу и качественному продукту. Поэтому, инвестируйте деньги в обучение своего персонала. И, самое главное, записывайте все, что говорит Джон и применяйте! Только так можно получать выдающиеся результаты.

Джон Шоул (John Tschohl) - уникальный тренер, обладатель титула «гуру культуры обслуживания» (customer service guru) по версии журналов Time и Entrepreneur. Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии.

Модератор всего дня - Роман Дусенко - CEO, Химэксимбанк, автор проекта "Бизнес Завтрак".