Интерим-менеджмент

Интерим-менеджмент - временное привлечение  опытных высококлассных руководителей высшего звена для оперативного практического решения бизнес-проблем.

Интерим-менеджера приглашают только тогда, когда необходимо выполнить очень специфическое задание, необходимо что-то реорганизовать или «освободиться от мусора». Такая ситуация возникает, если нужно ликвидировать большое отставание и прибегнуть к непопулярным мерам. Именно в этом суть интерим-менеджмента. Особенно интерим-менеджер необходим при радикальных изменениях. Если организация готовится к крупному изменению, то приглашение интерим-менеджера почти неизбежно.

Интерим-менеджер входит в структуру оперативной ответственности за деятельность и результаты возглавляемого подразделения или предприятия на период реализации проекта и покидает организацию после достижения целей проекта временного управления.

Услуга интерим-менеджмента адресована, прежде всего:

- собственникам, санирующим свои бизнесы;

- инвестиционным и финансовым институтам, озабоченным ростом стоимости и прозрачности бизнеса, улучшению кредитоспособности.

Можно выделить шесть категорий интерим-менеджеров, классифицированных по главному признаку - цели использования их услуг заказчиками:
 

1. Прогрессоры. Интерим-прогрессоры – это временные менеджеры, целью деятельности которых является достижение прогрессивных изменений в организации. Задача прогрессора - запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов (саморазвитие характеризует внутренние изменения, а прогрессирование – внешние результаты).
(a) Коренная реорганизация бизнеса.
(b) Значительное оздоровление бизнеса.
(c) Старт нового бизнеса.
 
Интерим-прогрессора  привлекают к управлению, когда необходимо:
 
- поднять на новый уровень или значительно увеличить конкурентоспособность бизнеса;
- осуществить поворот в новом стратегическом направлении;
- привнести новое видение и понимание бизнеса;
- провести реинжиниринг бизнес-процессов;
- сделать «прорыв» за счёт опыта и технологий;
- изменить принципы и методы управления;
- провести изменение организационной структуры;
- провести изменение корпоративной культуры;
- выйти на новые рынки;
- обучить особым умениям и навыкам;
- освоить новые методы выявления проблем, внедрения изменений;
- обеспечить передачу управления от собственника к наёмному менеджеру.
 

Из определения прогрессора вытекает, что это управленец высшего уровня, получающий от заказчика достаточно полномочий для осуществления кардинальных преобразований или для развития нового бизнеса. Это уровень полномочий генерального менеджера или его заместителя по управлению или директора по развитию.
 

2. "Терапевты". Интерим-терапевты - это временные менеджеры, целью деятельности которых является «налаживание работы» в каком-либо подразделении или функциональной области. На практике, как правило, это административные области: управление человеческими ресурсами, финансами, документооборотом и т.п., хотя это может быть любое подразделение. Зачастую в целом сбалансированное по качеству управления предприятие имеет «слабое звено», которое не позволяет реализовать в полной мере имеющийся потенциал. Причём, для «постановки управления» требуются особые личностные качества и намного более высокая квалификация менеджера, чем для поддержания функционирования. В подобных случаях приглашают интерим-терапевтов для налаживания качественной работы («излечения») определённых подразделений или функций с последующей передачей управления постоянному менеджеру.
 

3. Подменщики. Интерим-подменщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является временная замена отсутствующих должностных лиц или поддержка некоторых функций на предприятии до наступления определённого момента (это можно назвать «подхватом управления»).
 
Например, необходимо:
 
- заменить внезапно уволившегося менеджера;
- менеджера, который находится на длительном обучении, лечении или в длительной командировке;
- исполнить представительские функции вновь организуемого предприятия, до момента начала производственно-коммерческой деятельности (оформление учредительных документов, получение лицензий, разрешений, регистрация в ГНА и других фондах, открытие счетов, поиск необходимых территорий и помещений и т. п.);
- временно принять на себя управление в период смены владельцев предприятия и т. п.
 

Интерим-подменщикам не ставится задача существенно изменить, а в основном наоборот – поддержать управление на определённом уровне, до момента передачи другому менеджеру.
 

4. Чистильщики. Интерим-чистильщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является устранение отдельных негативных факторов, мешающих более эффективному функционированию бизнеса.
 
Например, необходимо:
 
- «перетряхнуть» кадры, т.е. освободить компанию от людей, которые по различным причинам не удовлетворяют требованиям сегодняшнего бизнеса («не тянут», не воспринимают изменения, занимаются скрытым саботажем, являются источниками конфликтов и т.п.);
- остановить развитие деструктивного конфликта в коллективе, с которым не может справиться текущее руководство;
 - расшевелить «болото», в котором вязнут все попытки менеджмента осуществлять нововведения, и т. п.
 Иногда деятельность интерим-чистильщиков называют «расчисткой завалов», «уборкой мусора». В некоторых случаях такая расчистка является подготовкой почвы к последующей реорганизации бизнеса.
 

5. Дизайнеры. Интерим-дизайнеры – это временные менеджеры, целью деятельности которых является изменение внешней привлекательности компании для инвесторов, акционеров, потенциальных покупателей бизнеса и т. п.
 Например, необходимо создать "привлекательный интерфейс":
- при подготовке бизнеса к продаже;
- при подготовке к публичному размещению акций;
- при привлечении инвестиций и т. п.
 Широко известное правило маркетинга - для того, чтобы товар хорошо продавался необходимо и хорошее содержание и хорошая упаковка. Созданием привлекательной "упаковки" и занимается интерим-дизайнер. После продажи бизнеса, акционирования, получения инвестиций интерим-дизайнер уступает место постоянному управляющему, который может не быть таким презентабельным, но должен быть эффективным.
 Интерим-дизайнеру необходимо в совершенстве владеть навыками убеждения, публичных выступлений, воздействия на аудиторию, продаже идей и т.п.
 

6. Могильщики. Интерим-могильщики – это временные менеджеры, целью деятельности которых является профессионально «свернуть» деятельность предприятия.  Обычно такая деятельность находится на грани законности. Кто пользовался этими услугами понимает, о чём идёт речь.
 

Названия категорий «подменщики», «чистильщики», «могильщики» у кого-то могут вызвать неприятие, в отличие от «прогрессоров», «терапевтов» и «дизайнеров». Но эти определения наиболее ёмко и образно выражают цель деятельности каждой категории интеримов, тем более, эти определения не относятся к конкретным людям или профессиональным предпочтениям. Они лишь определяют роли, которые может играть интерим-менеджер в ходе осуществления интерим-проектов.