Функции управления

Функции управления – это основные направления управленческой деятельности. Наиболее распространенная классификация выделяет следующие группы функций: планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование – это выявление перспектив предприятия, формулировка целей, задач и способов их достижения. Результатом грамотного планирования становится система согласованных долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов, содержащих измеряемые показатели, например, “увеличить объем продаж на N%”. В плане не только ставятся конечные цели, но и предусматриваются условия их достижения.

Организация – это создание структуры компании и обеспечение ее всем необходимым (финансы, персонал, материалы и т.п.) для достижения поставленных целей. Включает организацию работы персонала, организацию производства, организацию сбыта и пр.

Мотивация – это побуждение персонала к действию для достижения целей организации. Процесс мотивации подразумевает, что при надлежащем выполнении обязанностей работники получают материальное (заработная плата, премии), социальное (статус) или психологическое (ощущение самостоятельности, принадлежности к общему делу, профессионального развития, ответственности, азарта, гордости за свою работу, безопасности, удобства и пр.), вознаграждение, которое представляет для них ценность.

Контроль – это оценка результатов и анализ эффективности результатов работы организации. Процесс контроля включает измерение достигнутых результатов, их сопоставление с планируемыми и, при необходимости, корректировку первоначальных целей, методов их достижения или условий работы.

Все функции управления находятся в тесной взаимосвязи и представляют собой единую систему управления организацией.