Мастер-класс проводит Светлана Иванова - профессиональный управленец, преподаватель и бизнес-тренер, предприниматель и создатель собственных бизнесов.
Мастер-класс адресован всем тем, кто управляет людьми, подбирает персонал, ведет переговоры любого уровня, хочет лучше понимать своего начальника и своих коллег, а также и своих друзей и близких людей вне работы.
Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, разговор с руководителем, многие люди (а, может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально-желательные ответы. Желая получить более выгодные коммерческие условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят или, по крайней мере, сомневаются. Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может исполнить.
Подчиненный, не желая противоречить вам, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок что-то обещает вам. Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован ваш собеседник, что он реально сделает, а что только обещает? Именно на этот вопрос мы хотим вместе с вами найти ответ.
Во многих случаях ситуация оказывается еще интереснее: человек не пытается нас обмануть, но в его речи есть важный подтекст, который дает нам важную информацию о нем, но дает только в том случае, если мы умеем ее заметить. Например, человек говорит нам: «Летом мы такую скидку дать не можем». Какой подтекст мы можем здесь заметить? В другое время года подобный уровень скидок можно обсуждать. И это отличный повод продолжить переговоры.
Мы хотим при приеме на работу понять, будет ли человек долго работать как наемный работник или он настроен создать собственный бизнес. Мы задаем вопрос: «Вы планируете создать свой бизнес?» Первый кандидат говорит: «Нет, не планирую». Второй кандидат отвечает: «В настоящее время не планирую». С кем из них будет больше рисков? Конечно, со вторым. Подтекст высказывания: в настоящее время нет, но не всегда будет так. И у вас появилась дополнительная информация для правильного принятия решений.
Эта программа и методика не претендует на то, чтобы стать фундаментальным научным трудом, автор лишь хочет поделиться с вами тем, что помогает нам уже много лет гораздо лучше понимать людей как в бизнесе, так и в личной жизни.
Вы узнаете:
- как может проявляться в речи неуверенность;
- как, анализируя речь на переговорах или интервью, понять, как долго человек готов ждать каких-либо благ или условий;
- как вычислить наиболее рисковые моменты во взаимодействии;
- почему и в какие моменты у людей резко меняется детальность речи.
А может быть, и еще что-нибудь …
Общее время просмотра (3 видео): 1ч 22 мин
Часть 1
|
Дизайн интерьера, современные тренды
Сметное дело в строительстве. Гранд смета 2024.1. Теория и ...
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключ
Управление и подбор персонала + кадровый учёт предприятий+1С: ...
