"Ветры перемен" в сфере ритейла

Какие "ветры перемен" веют в сфере ритейла?
Что ждет крупные сетевые магазины и их поставщиков?
Какие сюрпризы ожидают покупателей?
Пластиковые карты уйдут в прошлое, расплачиваться телефоном
Что делают крупные игроки ритейла для того, чтобы привлечь покупателей и удержать их?
Какой их опыт может перенять любой продавец или производитель?

Саммит Retail Business Russia 2012 (видео 26 мин)