Синдром профессионального выгорания, или Как не «сгореть» на работе?

Если вас преследует усталость, стрессы стали вашей ежедневной «привычкой», часто проецируете на себя фразу из запоминающегося рекламного ролика: «Сгорел на работе», то, скорее всего, вы в шаге от «болезни», называемой синдром профессионального выгорания.

Синдромом профессионального выгорания является истощение «внутреннего мира» работника, основанное на хронической усталости, бесконечных стрессах и не достигнутой своевременно психологической «разрядке». Данное состояние достаточно опасно, так как ведет к истощению эмоционально-психических и личностных ресурсов человека с различными последствиями вплоть до невротических и психосоматических заболеваний.

«Истощенный» работник проявляет абсолютное безразличие к рабочему процессу, в частности, к своим должностным обязательствам. Безразличие, а то и вовсе негативное отношение, может наблюдаться к коллегам, клиентам фирмы. «Больного» преследует чувство собственной нереализованности, выраженное в несостоятельности, зачастую неудовлетворенности работой, собой, окружающим миром. На фоне этого работник начинает часто болеть, что обусловлено психосоматикой.

Факторы «риска»

Чаще всего синдром профессионального выгорания присущ сотрудникам, выполняющим однообразную работу, деятельность с повышенным психологическим напряжением, обусловленным высоким давлением со стороны руководства или «проблемных» клиентов.

Также неудовлетворенность может быть вызвана либо несвоевременной, либо и вовсе не выраженной благодарностью. Причем в данном случае речь идет не столько о материальном вознаграждении, сколько о психологической поддержке со стороны руководящего состава.

Группы «риска»

Можно выделить несколько групп работников, которые наиболее подвержены «опустошению» и профессиональному выгоранию:

1. Больше всего профессиональное выгорание характерно для сотрудников, через которых «проходит» множество людей. К ним можно отнести врачей, педагогов, работников социальных служб, менеджеров, руководителей. Особенно опасность «опустошения» грозит специалистам, вступающим в противоречия со своими должностными обязанностями и не согласным с рядом текущих рабочих моментов. Помимо этого, данный синдром особенно свойственен «контактным» сотрудникам с интровертированным характером, склонным к сочувствию, мечтательности и одержимости навязчивыми идеями.

2. Чаще всего истощению подвержены женщины, так как они являются более эмоциональными и им присущи внутриличностные терзания. Одной из причин проявления синдрома является непрерывная внутренняя борьба, обусловленная метанием между работой и семьей. Еще одной причиной для синдрома может стать жесткая конкуренция с мужчинами. В таких условиях женщина вынуждена доказывать свою профпригодность и конкурентоспособность.

3. Сюда можно отнести возрастную группу – это работники старше 45 лет. Ни для кого не секрет, что в России найти работу человеку в таком возрасте даже с богатым багажом знаний и приличным опытом достаточно сложно. Все больше компании-работодатели отдают предпочтения молодым специалистам. В связи со сложившейся ситуацией имеющие работу или находящиеся в активном поиске люди старше 45 лет испытывают постоянный стресс, вызванный страхом оказаться ненужным и при этом еще и остаться «на мели».

4. В эту группу наоборот попали выпускники учебных заведений, без опыта работы, но на которых возлагается большая надежда. Молодым специалистам доверяют важные функции, сопряженные с высокой ответственностью. Бывший студент же психологически не готов к таким нагрузкам, плюс ко всему ощущает собственную некомпетентность.

5. Зачастую синдром профессионального выгорания характерен для жителей крупных городов, которые вынуждены общаться с незнакомыми людьми не только на работе, но и в общественных местах.

«Лечение»

«Золотой пилюли» для лечения синдрома профессионального выгорания не существует. Главным образом нужно провести глубокий самоанализ и поработать над рядом важных в данном случае моментов. Для скорейшего «выздоровления» помогут наши рекомендации:

– обязательно сформулируйте и придерживайтесь позитивных установок, причем не только имеющих отношение к трудовой деятельности, но и жизненных;

– занимайтесь спортом – менее всего «выгоранию» подвержены спортсмены. Обусловлено это физической «разрядкой», оказывающей положительное влияние и на внутренний мир человека;

– развивайтесь в личностном и профессиональном отношении, не бойтесь пробовать что-то новое;

– работайте над своей самоуверенностью. Уверенный в себе человек не страдает внутренней дисгармонией, поэтому не склонен к «опустошению»;

– учитесь преодолевать психологические барьеры и боритесь с профессиональными стрессами. Относитесь проще к трудностям жизни и старайтесь безболезненно воспринимать жизненные «сюрпризы»;

– стремитесь к самостоятельности. Трезво оцените свои возможности и сделайте их «опорой» для себя;

– не замыкайтесь. Общительным людям не грозит одиночество и нехватка эмоций, соответственно, они не склонны к эмоциональным «потерям».

Кстати, в некоторых японских компаниях для снятия напряжения работникам оборудовали специальное помещение. В нем установлены боксерские груши в виде человека и предложен каталог с фотографиями коллег, проблемных клиентов и прочих людей. В состоянии стресса работник может уединиться в комнате и хорошенько отдубасить манекен, представляя человека, спровоцировавшего его на негативные эмоции. После такой «разрядки» сотрудник приступает к работе, с легкостью на душе выполняя свои обязанности.

По материалам Аbireg.ru