Увольнение без конфликта. Как грамотно сообщить об увольнении: Семинар

Увольнение персонала: основные подходы

• Цели и причины увольнения персонала. Мягкая и жесткая оптимизация затрат на персонал
• Моббинг при увольнении: преимущества и риски
• Бесконфликтное увольнение: преимущества и обязательные требования к технологии увольнения

Психологические типы сотрудников и особенности их поведения в стрессовых ситуациях

• Психотипы сотрудников: особенности индивидуальности и реакции на стресс
• Выбор стиля беседы об увольнении с учетом психотипа увольняемого сотрудника
• Способы профилактики и предотвращения агрессии и манипулирования со стороны эмоционально неустойчивых сотрудников

Подготовка к разговору с сотрудником

• Психологическая настройка сотрудника службы персонала перед увольнением. Преодоление чувства вины перед увольняемым
• Формирование навыков уверенного поведения сотрудника службы персонала в ситуации проведения увольнения
• Подготовка к проведению переговоров об увольнении: сбор информации, планирование динамики беседы
• Организация беседы об увольнении: выбор места и времени

Проведение беседы с увольняемым сотрудником

• Правила беседы при увольнении: что желательно сказать при увольнении и что не следует говорить
• Начало разговора: приветствие, формулирование цели, приглашение увольняемого к переговорам
• Основная часть беседы при увольнении: сдержанное и корректное сообщение об увольнении, обсуждение условий увольнения, мотивация сотрудника к увольнению, работа с претензиями и возражениями увольняемого
• Типовые возражения увольняемых сотрудников и ответы сотрудника службы персонала
• Если увольняемый сотрудник манипулирует - что делать? Способы преодоление манипуляций увольняемого сотрудника
• Завершение беседы. Согласование договоренностей об увольнении
• Психологическая поддержка увольняемому: инструменты и техники сопровождения при увольнении и после увольнения

Семинар проходит с использованием современных методик обучения: отработка навыков ведения переговоров в парах; мозговые штурмы и дискуссии; анализ кейсов и случаи из практики; упражнения и демонстрации; мини-лекции.
Преподаватель семинара - Наталья Самоукина:

• Автор тридцати известных книг и аудиокниг, многие из которых стали бестселлерами и разошлись несколькими изданиями и тиражами: "Настольная книга директора по персоналу", "Настольная книга менеджера по персоналу", "Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах", "Офисные битвы по-русски", "Живой театр тренинга", "Карьера без стресса", "Управление стрессом на работе и в жизни", "Управление временем на работе и в жизни" и др.
• Руководитель и владелец компании ООО "Школа тренинга Натальи Самоукиной", кандидат психологических наук, доцент, член Редакционного совета журналов "Business Excellence" и "Управление корпоративной культурой".
• В числе клиентов - крупнейшие компании и кредитные организации: РЖД, Московская торгово-промышленная палата, Русский Алюминий, Славнефть, Томскнефть, Транснефть, Ямалгазинвест, ОМК ИТ, ТНК BP, МТС, Крост, Медицина, Сбербанк, Внешторгбанк, Альфа Банк, Росбанк, Shell, ConocoPillips,  DHL, Gillette, IBM, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга и др.
• Профессиональный опыт - более 25 лет.