8D: Анализ и системное исключение проблем в системах менеджмента: Семинар

В ходе обучения участники приобретают навыки работы в рамках концепции 8D:

• использование основных механизмов, используемых в методологии системного решения производственных проблем (диаграмма Ишикавы; диаграмма Парето; методика 5 Почему; методика FMEA и др.);
• командного решение проблем (особенности формирования команды, сложности работы команды, методы командного анализа, проведение мозгового штурма);
• определения корневых причин возникающих проблем, ранжирования проблем по приоритетность и возможности их решения; оценивания положительного и отрицательного влияния изменений.

Исходным условием обучения является предварительное рассмотрение применения методик на примерах предприятий – участников семинара. Для получения корректного результата рекомендуется участие в обучении не менее чем двух специалистов организации.

Результаты деловой игры позволяют:

• сформировать стратегию изменений;
• понять применимость методик измерения и мониторинга для получения необходимых данных;
• научиться выделять положительные и отрицательные обстоятельства, влияющие на решение проблем;
• сформировать базу данных для решения проблем;
• определить необходимые управленческие компетенции для формирования команды;
• научиться работа в группе на основе применения различных техник и методик;
• определять эффективность предпринимаемых действий;
• выделять и оценивать вероятность и влияние на результат корневых причин проблем;
• проводить ранжирование и выбор действий по устранению проблемы.

Обучение заканчивается экзаменом.