Директор по персоналу: Повышение квалификации

1 день

Стратегическое управление персоналом организации

• Стратегия и система управления человеческими ресурсами. Понятия и концепции
• Алгоритм разработки стратегии управления персоналом
• Основные направления УЧР

Разработка карты целей HR-подразделения и ССП – сбалансированной системы показателей. Оценка эффективности деятельности HR-подразделения.

• Разработка карты целей HR-подразделения на основе карты компании по методологии BSC
• Методы декомпозиции целей компании на уровень HR-подразделения
• Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессный, ресурсы
• Разработка ССП – сбалансированной системы показателей HR-подразделения
• Оценка эффективности деятельности HR-подразделения по KPI

Практическая работа. Анализ карты целей компании и разработка целей HR-подразделения на основе целей компании.

2 день

Разработка Reward Strategy -стратегии совокупных доходов. Составляющие компенсационной стратегии

• Понятие Reward strategy. Основные принципы. Ee взаимосвязь со стратегией компании и HR -стратегией.
• Критерии эффективной Reward strategy.
• Основные составляющие компенсационной системы.

Практическая работа. Разработка дизайна системы оплаты труда.

Разработка системы вознаграждения (переменной части) по результатам на основе KPI – ключевых показателей эффективности.

• Основные принципы системы Performance management - управление эффективностью.
• Постановка целей в формате SMART. Принцип декомпозиции целей.
• Формирование матриц целей и показателей. Матрицы целей и показателей.
• Определение ключевых показателей эффективности (KPI- Key Performance Indicators) сотрудников.
• Расчет результативности сотрудника.Связь КPI с вознаграждением. Критерии измерения.
• KPI для производственных предприятий; критерии    премирования.
• KPI для торговых предприятий: сотрудников отдела сбыта, отдела продаж.
• КPI для поддерживающих подразделений: сотрудников отдела логистики, главного бухгалтера, директора по управлению персоналом, менеджера по подбору персонала, руководителя отдела обучения и др.

Практикум: Работа в группах. Кейс «Разработка системы мотивации и оплаты труда на производственно-торговом предприятии». Разработка и расчет размера вознаграждения

Формирование эффективной системы льгот

• 6 вариантов формирования системы льгот.
• «Принцип кафетерия» и «шведского стола» - подходы, обеспечивающие эффективность системы бенефитов
• Примеры систем льгот в российских и зарубежных компаниях

3 день

Корпоративная культура компании

• Виды корпоративной культуры компании
• Способы совершенствования корпоративной культуры в условиях нестабильной экономики
• Профиль должности. Компетенции и требования к рабочему месту
• Должностная инструкция и профиль должности: общие характеристики и различия
• Примеры профилей должностей. Опыт российских компаний
• Технология разработки профиля должности. Экспертиза вакансии
• Модели компетенций для руководителя и линейного специалиста: корпоративные, управленческие, профессионально-технические и компетенции личной эффективности

Этапы и динамика интервью

• Установление контакта с кандидатом и сотрудником
• Презентация компании кандидату
• Стиль ведения интервью и переговоры с кандидатом на этапе найма
• Активная позиция работодателя и управление собеседованием
• Временной ресурс интервью: минимум и максимум времени для оценки
• Как завершить интервью?
• Как показать кандидату, что он интересен?
• Как правильно отказать неинтересному кандидату?

Виды вопросов и виды интервью (собеседования)

• Собеседование по резюме на этапе подбора кандидатов
• Собеседование по компетенциям
• Кейсовое собеседование
• Мотивационное интервью
• Стресс-интервью, цели и условия его проведения
• Типичные ошибки собеседования и способы их исправления

Дополнительные методы оценки при подборе внутренних и внешних кандидатов

• Методы оценки кандидата: анализ документов и биографических фактов
• Оценка ценностей кандидата по теории поколений
• Экспресс-диагностика кандидата: оценка по первому впечатлению
• Самопрезентация кандидата
• Контент-анализ вербального поведения кандидата

4  день

Разработка профилей компетенций. Технологии и инструменты формирования модели компетенций

• Сущность компетентностного подхода в управлении. Классификация компетенций. Модели и профили компетенций. Ключевые компетенции.
• Технологии и инструменты формирования модели компетенций: анализ рабочего места, оценка функциональной напряженности, экспертный подход, метод ранжирования, парного сравнения и репертуарных решеток.

Сущность, методы и инструменты процедуры оценки по компетенциям

• Сущность и принципы процедуры оценки по компетенциям. Аттестация и оценка персонала на основе профессиональных стандартов. Юридические и методологические основания аттестации и оценки по компетенциям и соответствию профессиональным стандартам.
• Методы и инструменты оценки и особенности их применения.
• Разрешение конфликтных ситуаций по результатам аттестационных и оценочных процедур. Повторная аттестация сотрудника – требования ТК РФ и управленческие алгоритмы. Порядок перевода работника на другую должность или расторжение трудового договора по результатам оценки.

Формирование системы обучения сотрудников компании

• Место и роль корпоративного обучения в общей системе управления по компетенциям.
• Анализ потребностей и формирование концепции системы обучения сотрудников компании. Результаты аттестационных и оценочных процедур как источник анализа потребностей в обучении.
• Содержательное наполнение программ обучения в системе управления по компетенциям. Формы и методы компетентностного обучения. Организация обучения работника в случае несоответствия требованиям профессионального стандарта.
• Личностное развитие сотрудников на основе моделей компетенций. Индивидуальные траектории развития. Компетентностное развитие в системе мотивации персонала.

Практические упражнения (для формирования навыков применения инструментов)

Участники семинара получают объемный информационный материал для самостоятельного изучения, а также в качестве бонуса: модели корпоративных, управленческих и профессионально-технических компетенций, а также компетенций личной эффективности, инструкцию интервью по компетенциям.

Слушатели получат методики и практические инструменты для:

• разработки системы стратегического управления персоналом в организации, карты целей и KPI HR-подразделения по методологии BSC в соответствии с целями и стратегией компании
• разработки эффективной системы вознаграждения по KPI и вариантов льгот
• формирования модели компетенций;
• оценки и аттестации персонала на основе моделей компетенций/ профессионального стандарта;
• совершенствования процессов обучения и развития сотрудников
• повышения эффективности процессов найма
• проведения интервью по компетенциям и дополнительным методам оценки кандидатов и составления заключения по результатам оценки
• совершенствования корпоративной культуры
• оценки деятельности HR-подразделения в целях повышения ее эффективности

Все задания проходят в форме практикума. Для лучшего усвоения каждый инструмент подкреплен анализом, примерами и решением кейса.

Цель курса: изучение методик и инструментов с целью совершенствования HR-процессов, роста вклада HR в результаты бизнеса и соответствие требованиям профессионального стандарта.

Курс соответствует требованиям профессионального стандарта "Специалист по управлению персоналом", Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 6 октября 2015 г. N 691н.

Участникам, успешно завершившим обучение, выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 ак.ч. (Лицензия Серия 77Л01 №0008561 Рег. №037737 от 08 августа 2016). Для оформления Удостоверения необходимо предоставить: копию паспорта; копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании; копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась). Все документы необходимо выслать не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала обучения.

Обратите внимание! Вы можете принять участие в отдельных семинарах:

• Стратегическое управление персоналом. Разработка целей HR-департамента - 28 500 руб.
• Модель компетенций как основа эффективного управления, обучения и развития персонала - 19 800 руб.
• Эффективные инструменты подбора кандидатов. Корпоративная культура предприятия - 19 800 руб.

Подробнее о спикерах:

1 и 2-ой день: Ветлужских Елена, Преподаватель MBA, бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом, профессиональный коуч.   Стаж консалтинговой и тренерской деятельности – 12 лет.  Стажировалась в Германии по программе «Стратегический менеджмент», США по программе «Управление человеческими ресурсами», менеджменту в Великобритании. Обучалась в бизнес-школе Великобритании (Lancashire Business School, Great Britain), прошла курс «Управление персоналом Института Комплексных исследований «Мицубиси – СОКЭН» (Япония) и другие.

3-ый день: Наталья Самоукина, входит в Золотую десятку   бизнес-тренеров России по рейтингу Информационного портала «Business Seminar» и в Top-5 бизнес-тренеров десятилетия по результатам Первого Всероссийского исследования «Лучшие бизнес-тренеры России 2004-2014» в номинациях Управление персоналом и Тайм-менеджмент. Автор тридцати известных книг и аудиокниг: «Настольная книга директора по персоналу», «Настольная книга менеджера по персоналу», «Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах», «Офисные битвы по-русски и др.

4-ий день: Кармазин Тимур, к.пс.н., доцент, HRD «Logrocon», Кандидат психологических наук, доцент; эксперт комитета по безопасности ТПП РФ, Национального союза кадровиков, журналов «Справочник по управлению персоналом», «Кадровик.ру», «Мир безопасности», «Охранная деятельность» и др. Экс-директор департамента по работе с персоналом ОСБ «Оскордъ», соорганизатор Федерального клуба безопасности бизнеса (FBSC). Эксклюзивный бизнес-тренер и партнер ЦБО по Уралу.