Управление проектамиСанкт-Петербург
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Культура письменной деловой речи и редактирование служебных ...Москва
Строительные организации – заказчики-застройщики, подрядчики: ...Сочи
Гособоронзаказ-2024 и учет его исполнения: право, ...Петрозаводск
Кадровое делопроизводство от А до Я. Успешный кадровикХабаровск
Специалист по кадрамХабаровск
Иностранные работники в 2024 году: кадровые, правовые и ...Москва
ЖКХ 2024 - право, бухгалтерский учет и налогообложениеСочи
Бухгалтерский (бюджетный) и налоговый учет в государственных ...Санкт-Петербург
руб. 44,900.00
за 40 ак. часов 5 дней
День 1 Стандарты, регламентирующие работу службы приема и размещения
Практикум:
Операционные процедуры, имеющие влияние на деятельность службы приема и размещения
Управление персоналом службы приема и размещения
Практикум: Особенности поиска и подбора гостиничного персонала
Клиентоориентированный сервис
Практикум: Составление сравнительной статистики по заданным параметрам в одинаковом сегменте гостиниц. Кейс "Как создать идеальный сервис"
День 2 Организационная структура службы номерного фонда
Организация работы отдела Housekeeping
Практикум: Кейс "Стандарт и технологическая последовательность уборки"
Планирование работы службы номерного фонда
Практикум: Упражнение "Составление задания для горничной на рабочий день"
Основные процедуры, выполняемые службой номерного фонда
Управление материально-производственными запасами
Осуществление контроля расходов
День 3 Организация работы службы общественного питания в гостинице (Food & Beverage) Часть 1
Часть 2
Часть 3
Часть 4
День 4 Организация работы отдела продаж, номерного фонда, а также продаж банкетов и конференций
День 5 Организация работы службы безопасности и системы безопасности в сфере гостеприимства
В результате обучения вы:
В стоимость обучения входит:
Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS.
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения