Развитие управленческих навыков. Подготовка кадрового резерва руководителей: Семинар

1. Управление организационной эффективностью.

Служебные функции и должностные обязанности. Определение должностных обязанностей на основе процессного подхода к управлению. Матрица ответственности и структура подразделения. Разработка положения о подразделении и должностных инструкций сотрудников.

Определение служебных функций сотрудников.

Планирование работы подразделения. Виды и технологии планирования. Определение задач подразделения. Time Management.

Разработка плана работы подразделения.

Методы контроля и оценки персонала. Технология Performance Management как управление эффективностью работы. Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и работников. Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Определение ключевых компетенций. Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы. Эффект взаимного сравнения, представление результатов оценивания.

Оценка сотрудников подразделений в системе управления эффективностью.

Мотивация, стимулирование и оплата труда. Природа мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация. Мотивация избегания и мотивация достижения. Типы трудовой мотивации. Виды и формы стимулирования труда. Основные подходы к оплате труда. Оплата по результатам работы: методика начисления премии. Методы и приемы нематериального стимулирования.

Определение типов трудовой мотивации сотрудников. Расчет премии по ключевым показателям эффективности.

2. Основы стратегического управления.

Этапы стратегического управления. Базовые конкурентные стратегии предприятия. Работа в жесткой конкурентной среде. Методика сравнения с конкурентами. Разработка и реализация стратегии в период кризиса.

Разработка конкурентной стратегии предприятия. Решение кейсов по стратегическому управлению.

3. Описание и оптимизация бизнес-процессов.

Понятие и виды бизнес-процессов. Основные методы описания бизнес-процессов организации. Определение участников бизнес-процессов и распределение их ответственности. Стандарты бизнес-процессов.

4. Организационная диагностика.

Цели и виды организационной диагностики. Диагностическое интервью, анализ управленческих решений, диагностическое наблюдение. Обработка и использование данных организационной диагностики.

Анализ организационных противоречий.

5. Диагностика и развитие организационной культуры.

Типы организационных культур. Ценности предприятия и нормы поведения работников. Методы формирования и развития корпоративной культуры. Философия и Кодекс организации. Типичные ошибки при формулировании правил Кодекса.

Разработка правил и стандартов поведения.

6. Функции и роли руководителя.

Способы управления коллективом людей. Лидерство и организационный порядок. Пирамида административного управления. Управленческие ошибки.

Анализ типичных ошибок руководителей.

7. Лидерство и руководство.

Лидер и руководитель: сходство и различия. Лидерские качества руководителей. Стили управления. Управленческий стиль в кризисе: эффективные и неэффективные методы. Методы управленческого воздействия на подчиненных. Манипуляции в деловом взаимодействии. Противодействие манипуляциям. Методы управления конфликтами. Методы командообразования и командные роли. Руководство новым коллективом. Руководитель в условиях вертикальной и горизонтальной ротации. Коммуникативная компетентность руководителя.

Анализ приемов манипулирования со стороны подчиненных, анализ патологий командообразования, игровые упражнения на формирование команды.

Для участников мероприятия:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект информационно-справочных материалов;
• экскурсионная программа;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 72 часа (лицензия № 0327 от 25.01.2013). Срок обучения: заочная форма - с 25 мая по 31 мая 2015 года, очная форма с 1 июня по 5 июня 2015 года.