1. Обзор рынков российского e-commerce
-
История развития, тенденции и потенциал основных продуктовых и географических рынков.
-
Начинать e-commerce нужно с понимания структуры рынка.
2. Модели построения интернет-магазинов
-
Как построить модель снабжения.
-
Достоинства и недостатки складских и агрегационных моделей.
-
Безинвестиционные стартапы и склад на старте.
-
Когда у интернет-магазина должен появится свой склад.
3. Основные процессы и экономика интернет-ритейла
-
Бизнесс-процессы и организационные структуры.
-
Какие процессы выделять на старте?
-
"Взрослая" оргструктура.
-
Управляем костами. Экономика e-commerce.
-
Считаем собственную эффективность.
4. Информационные среды и технологический аутсорсинг
-
Фронт-, мидл- и бэк-офисы.
-
Разносим процессы по системам. Как выбирать систему?
-
Собственные системы или готовые разработки? Что можно отдать на аутсорсинг?
5. Особенности сайтов Интернет-магазинов
-
Навигация.
-
Уникальность и актуальность контента.
-
Сервисы интернет-магазинов (поиск, сравнение, помощь в выборе, консультации, оформление заказа).
-
Интеграция с учетными системами.
-
Требования магазинов к аппаратному и программному обеспечению хостинга.
6. Инструменты internet-статистики
-
Статистика поисковых машин.
-
Статистика сайта
-
Выбор метрик и настройка статистики сайта
7. Организация работ по продвижению
-
Определение целей продвижения.
-
Постановка задач на продвижение.
-
Выбор инструментов продвижения.
8. Инструменты продвижения, особенности и ограничения
-
Контекстная реклама.
-
Медийная реклама: Возможные стратегии и оценка эффективности.
-
Взаимодействие магазина с товарными агрегаторами.
-
Некоторые методы непрямой рекламы.
-
Форумы, социальные сети.
9. Поисковая оптимизация, особенности seo для интернет магазинов
-
Принципы работы поисковых систем.
-
Семантическое ядро интернет магазина.
-
Внутренние факторы оптимизации интернет магазинов.
Практическая работа: аудит интернет-магазинов слушателей.
В результате обучения участники, у которых пока нет Интернет-магазина, смогут понять:
-
Нужен ли их бизнесу Интернет-магазин?
-
Будут ли покупать их товар через Интернет-магазин?
-
Когда окупится магазин?
Участники-специалисты уже действующих Интернет-магазинов получат ответы на вопросы:
-
Почему в магазине мало посетителей? Как привлечь больше посетителей?
-
Почему в магазине много посетителей, но мало продаж? Как увеличить продажи?
-
Что нужно сделать для повышения конверсии магазина?
-
Как настроить статистику сайта для мониторинга основных метрик эффективности магазина?
Дополнительный бонус семинара – экспертная консультация по поводу действующих сайтов участников и ответы на все интересующие вопросы.
Выпускной документ - сертификат Высшей Экономической Школы = бизнес-школы при Институте Экономики УрО РАН.
График занятий с 16.00 до 21.00