1. Имидж как средство делового общения. Корпоративный имидж и корпоративная культура.
2. Микротехники общения. Технологии создания имиджа. Основные составляющие имиджа. Искусство управления впечатлением. Методика установления контакта.
3. Деловое общение и служебный этикет. Особенности взаимодействия руководителя и персонала. Типы общения. Установление коммуникативных связей.
4. Культура речи руководителя. Правила ведения делового разговора, деловой беседы. Умение слушать и слышать собеседника. Телефонное общение. Проблемные ситуации. Навыки бесконфликтного общения. Эмоциональное равновесие и стрессоустойчивость. Методы саморегуляции . Борьба со стрессами. Мастерство публичного выступления. Проведение совещания. Подготовка и выступление, его структурирование. Приёмы и способы удержания внимания аудитории. Эффект визуального имиджа.
5. Особенности делового стиля. Требования к внешнему виду руководителя. Психологическое воздействие цвета. Основные ошибки.
6. Деловые приёмы и правила поведения на них.
Проживание: новый современный отель Mercure Сочи Центр 4* международной сети ACCOR HOTELS, идеально расположен в центре города рядом с Черным морем в пешей доступности от аквапарка, морского порта, концертного зала, Зимнего Театра и торговых центров. Изысканный современный дизайн, вид на море или на город и исключительный сервис
Стоимость участия - 45 900 рублей (Доплата за одноместное размещение - 15 000 рублей) В стоимость включается: участие в семинаре, проживание – одно место в 2-х местном номере, 3-х разовое питание, пользование пляжем, посещение FIT&SPA LOUNGE (тренажерный зал, сауна, хаммам), доступ к Wi-Fi Количество мест на семинаре ограничено