Построение эффективной системы обучения и развития персонала: Семинар

Планирование создания корпоративной системы обучения  

• 7 важных шагов на пути создания системы корпоративного обучения
• Формирование модели системы корпоративного обучения
• Диагностика и анализ предпосылок создания корпоративной системы обучения - подготовительный этап создания
• Влияние особенностей компании на создание корпоративной системы обучения
• Корпоративная культура, этапы жизненного цикла и их влияние на корпоративную систему обучения
• Этапы жизненного цикла компании и учебная культура
• Методы анализа и диагностики корпоративной культуры, текущей ситуации и степени готовности к изменениям персонала компании
• Типы структур учебного центра и цели создания корпоративных учебных центров
• Определение задач, направлений деятельности и распределение зон ответственности

Практикум: Решение кейса на определение особенностей корпоративной культуры, разработка анкет для проведения диагностики корпоративной культуры и прогноз типа корпоративного учебного центра.  

Корпоративные учебные центры: положительный и отрицательный опыт  

• История и идеи создания западных корпоративных учебных центров
• Опыт крупных американских и европейских компаний
• Как это выглядит в России? Опыт крупных российских корпоративных учебных центров: "Би Лайн", "Норильский Никель", "Северсталь", "Уралсиб", "Росгосстрах".
• Схожесть и различия корпоративных учебных центров в России и за рубежом

Политика в области обучения и связь с HR-стратегией  

• Стратегия развития компании и HR - стратегия
• Задачи системы обучения и развития в разрезе HR-стратегии
•  Кадровая стратегия и цели обучения и развития персонала
• Критерии целеполагания в формате ДИСКО
• Особенности обучения взрослых и теория компетентности
• Построение бизнес-процесса обучения персонала, направленного на повышение результатов бизнеса
• Экспресс-метод определения целей обучения
• Стратегические значимые категории персонала с точки зрения обучения и развития
• Определение целевых групп (объектов) обучения в зависимости от стратегических целей

Формы и методы обучения

• Методы обучения: традиционные, активные, профессионально-технические
• Выбор форм и методов обучения для различных категорий персонала
• Внутреннее и внешнее обучение 
• Критерии выбора внешних провайдеров
• Порядок взаимодействия, сложности и особенности работы с внешними провайдерами
• Внутренние тренеры и лекторы: критерии выборы, способы мотивации и методы оценки
• Дистанционные формы обучения и особенности использования в системе обучения и развития персонала

Методы выявление потребностей в обучении

• Традиционные способы выявления потребностей в обучении.
• Управление по целям (MBO) Питера Друкера и способы выявления потребностей в обучении
• Связь обучения со стратегическими целями
• Индивидуальный план развития (ИПР) и особенность выявления потребностей в обучении
• Задачи HR и руководителей в формате реализации MBO
• Модель компетенций, как инструмент диагностики потребностей в обучении
• Виды компетенций и особенности их формирования по Спенсер&Спенсер
• Оценка персонала и система обучения
• Метод 360 градусов, центр оценки и другие, как способы развития и обучения персонала
• Варианты описания результатов оценки и формирования предложений по развитию сотрудников
• Центры оценки и цели их проведения
• Методы, используемые для проведения АЦ: структурированное интервью, презентация, индивидуальные задания, кейсы, деловые игры Характеристики и требования к профессиональному наблюдателю
• Виды ответов по результатам оценки и разработка программ развития
• Формы предоставления обратной связи участникам оценки

Практикум: Кейс по разработке модели компетенций, формированию анкет для 360 гр. и выбору методов оценки для центров оценки.  

• Школа наставников: этапы создания, компетенции, мотивация и критерии оценки эффективности

Практикум: Кейс на разработку программ посттренингового сопровождения

Критерии оценки эффективности обучения

• Критерии эффективности обучения: качественные, количественные
• Оценка эффективности обучения по методу Киркпатрика
• Разработка анкет для оценки эффективности обучения по Киркпатрику
• Оценка возврата инвестиции по методу ROI и когда целесообразно его использовать

Практикум: Кейс по разработке анкет обратной связи  

Связь обучения с системой адаптации

• Виды адаптации Цели адаптации
• Адаптационные инструменты
• Входящее обучение периода адаптации
• Развивающее обучение периода адаптации
• Методы оценки эффективности обучения периода адаптации

Связь обучения с системой построения карьерных маршрутов и кадрового резерва  

• Понятие карьеры и необходимость управления карьерой сотрудников
• Социально-экономическое содержание карьеры
• Национальные карьеры и особенности их построения в различных странах
• Виды карьеры: профессиональная, внутриорганизационная
• Условия для карьеры и способы реализации: оценка мотивации, листок карьеры и др.
• Внутриорганизацонные модели карьеры: плановые, фактические модели, карьерные маршруты
• Основные мероприятия по планированию карьеры
• Процедура планирования карьеры и карьерограмма
• Этапы работы с резервом
• Виды кадровых перемещений
• Инструменты отбора и оценки кандидатов в резерв
• Мотивация резервистов и способы оценки: Э.Шейн 'Якоря карьеры', Макклеланд, Герцберг и Маслоу
• Развитие кадрового резерва
• Варианты продвижения и программы развития резервистов
• Виды программ по развитию кадрового управленческого резерва предприятия

Посттренинговое сопровождение обучения

• Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения.
• Способы реализации концепции обучения и развития 'От целей до результата' Что влияет на результативность обучения
• Методы посттренингового сопровождения, частота и особенности работы с ними: ИПР, рабочие задания, вебинары, посттренинговые сессии и другие
• Наставничество и коучинг, как методы обучения и развития сотрудников и способ вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала