Логистика: Курсы

Тема 1. Введение в логистику. Современные взгляды на логистику

• Структура отдела логистики в производственно-коммерческой фирме.
• Понятие материального, информационного и финансового потока. Логистические звенья, цепи, операции, системы и каналы.
• Цели, задачи и методологические принципы логистики.
• Элементы логистики на основе авторской пирамидальной модели логистики.
• Методология построения логистической системы предприятия.

Тема 2. Закупочная логистика и управление цепями поставок

• Должностное описание менеджера по снабжению.
• Должностное описание менеджера по маркетингу снабжения.
• Цели и задачи логистического снабжения.
• Взаимосвязь стратегии снабжения со стратегией предприятия.
• Методы изменения ситуации в снабжении, применяемые как поставщиками, так и заказчиками.
• Централизованное и децентрализованное снабжение.
• Логистическая концепция «Make or buy» («Сделать, купить или заменить?»).
• Методики поиска и оценки поставщиков.
• Логистическая концепция «Буферный поставщик».
• Количество поставщиков. Выбор между одним и несколькими поставщиками.
• Выбор между производителем и дистрибьютором.
• Переговоры - планирование и проведение.
• Договор поставки и его особенности.
• Оферта и её акцепт.
• Процедура заключения договора поставки.
• Принцип должной осмотрительности при заключении договора поставки.
• Завершение цикла снабжения.
• Стыковое единство в цепях поставок.
• Удовлетворение покупателя и поставщика. Партнёрства и стратегические союзы в снабжении.
• Логистическая концепция «Just in time» («Точно в срок») как основа современной логистики.
• Формы и методы расчётов по поставкам.
• Особенности снабжения при приобретении оборудования.
• Импорт.
• Фьючерсное снабжение.
• Товарные биржи как специфический рынок снабжения.     
• Аукцион.

Тема 3. Управление запасами

• Цели и задачи управления товарными запасами.
• Элементы задачи управления запасами.
• Логистические критерии управления запасами.
• Этапы постановки системы управления запасами предприятия.
• Мотивы создания товарных запасов.
• Определение стоимости запасов.
• Потери от наличия запасов и от отсутствия запасов.
• Виды запасов.
• Текущие запасы и определение их размера.
• Сезонные запасы и определение их размера.
• Страховые запасы и определение их размера.
• Прочие запасы.
• Неликвиды. Причины их возникновения. Профилактика образования неликвидов. Способы избавления от неликвидов.
• Методология Харриса - Уилсона и возможности её практического применения.
• Системы управления запасами. Стратегические модели, тактические модели и частные случаи при выборе системы управления запасами.
• Задача о рюкзаке.
• Методы ABC и XYZ - групп. Влияние анализа АВС и XYZ на выбор системы управления запасами.
• Формирование заказа поставщику.
• Зарубежные системы и концепции  управления запасами.

Тема 4. Складская логистика

• Критерии складской логистики.
• Общие требования к складам.
• Выбор между собственным складом, арендованным складом и складским аутсорсингом.
• Основы проектирования складов.
• Задачи складской логистики.
• Нормативные документы для функционирования складского хозяйства.
• Информационное обеспечение склада как основа современной складской логистики.
• Принципиальная схема склада.
• Определение местоположения и параметров склада.
• Издержки складского хозяйства и методика управления ими.
• Приёмка товара.
• Размещение, укладка и хранение товара.
• Адресная система на складе.
• Хищения на складах и борьба с ними.
• Отбор, комплектация и отгрузка товара со склада.
• Особенности снабжения склада.
• Скорость и качество обслуживания на складе.
• Виды инвентаризаций и технологии их проведения.
• Пересортица на складе и борьба с ней.
• Документация складского хозяйства.
• Контроль складского учёта со стороны бухгалтерии.
• Грызуны на складе и борьба с ними.
• Кадры складского хозяйства и их мотивация.
• Тара.
• Упаковка.
• Товарная и транспортная маркировка, её особенности и характерные ошибки.
• Кодирование товаров.
• Кросс-докинг.

Тема 5. Транспортная логистика

• Цель и задачи транспортной логистики.
• Транспортно-технологические системы логистики.
• Логистические транспортные коридоры.
• Виды перевозок.
• Планирование транспортных процессов. Проформа плана перевозок.
• Выбор вида транспорта.
• Выбор транспортного перевозчика.
• Калькуляция транспортной операции.
• Франко-условия в договоре поставки.
• Стыковое единство транспортных перевозчиков при перевалках груза в пути следования.
• Потери грузов при перевозках.
• Мероприятия по обеспечению сохранности грузов при перевозках.
• Страхование грузов.
• Страхование ответственности перевозчика (экспедитора).
• Задержки грузов в пути следования.
• Товаросопроводительные документы.
• Управление автомобильными грузоперевозками.
• Заправка автотранспорта топливом и контроль над его расходом. Предотвращение хищения топлива водительским составом.
• Маршрутизация движения автомобилей.
• Морской коносамент как наиболее распространённая форма договора морской перевозки.
• Специфика перевозки грузов воздушным транспортом.
• Моделирование транспортных процессов по методике «Карт памяти».

Тема 6. Информационная логистика

• Распределение информации в организации.
• График информационных коммуникаций логистики. План продаж. План производства. План снабжения. План перевозок. Бюджет. Отчёт по итогам планового периода.
• План продаж как основа логистической системы. Методики прогнозирования спроса.
• Единая система мотивации.
• Принципиальная схема склада.
• Размещение, укладка и хранение товара.

Тема 7. Закупки в Китае и Корее. Управление цепями поставко при импорте.

Особенности закупок в Китае

• Почему мы закупаем продукцию именно в Китае?
• Выбор между производителем и посредником. Как распознать посредника, выдающего себя за производителя?
• Китайские маклеры.
• Китайские дистрибьюторы.
• Китайские производители – кустари.
• Китайские производители средней руки.
• Крупные заводы.
• Выставки-ярмарки в Китае. Тактика китайских продавцов. Вопросник покупателя.

Интернет-сайт поставщика. Возможные последствия выбора китайского поставщика исключительно по интернету. Технология анализа и проверки веб-сайта китайского поставщика.

• Документы, запрашиваемые у потенциального поставщика и их проверка.
• Общение с  китайскими поставщиками. Поведение при общении. Подарки – правильные и неправильные. Визитные карточки китайцев и россиян. Китайские имена. Правильный выбор переводчика. Курение в Китае. Деловые обеды и ужины в Китае. Употребление алкоголя. Посещение караоке-баров. Вежливость в Китае. Реакция китайской стороны на критику. «Сохранение лица» и «потеря лица».
• Переговоры с китайскими поставщиками. Подготовка к переговорам. Внешний вид. Тайм-менеджмент в Китае. Реальные возможности первых и вторых лиц китайского предприятия. Китайская тактика ведения деловых переговоров.
• Контракт с китайским предприятием. Язык контракта. Типичные ошибки при заключении китайского контракта.
• Условия расчёта. Страховка интересов покупателя при предоплате (банковская гарантия, факторинг, форфейтинг). Статья 115 Закона о договорах КНР. Виды аккредитивов и особенности расчёта с использованием аккредитивов. Риски при расчётах через личные счета и платёжные системы.
• Действия китайской стороны в процессе сотрудничества.  Система «гуаньси» - её сущность и особенности. Характерные обманы с китайской стороны при торговых сделках. Обеспечение своевременности отгрузок заказанных партий. Китайский новый год. Причины «непрозрачности» китайского бизнеса и меры борьбы с этим явлением. Особенности бизнеса в совместных предприятиях в Китае и за пределами Китая.
• Качество поставок. Неумышленный брак и некондиционный товар,  произведённый целенаправленно. «Вымывание» качества китайских товаров с течением времени. Поправка на антропометрические особенности россиян. Реакция китайской стороны на рекламации. Влияние сертификата ISO на качество товара.
• Борьба за качество силами инспекторов-подрядчиков. Выбор инспекционной организации; её возможности. Влияние системы «гуаньси» на инспекцию товара.
• Борьба за качество товара силами покупателя. Работа российских контролёров на китайском предприятии. Характерные ошибки.
• Споры с китайскими контрагентами. Решение проблем юридическими путями. Решение проблем через «гуаньси».
• Ценовая политика китайских поставщиков. Тактика повышения цены и китайские аргументы в её обоснование.
• Замена китайского поставщика. Характерные ошибки при смене поставщика.
• Экология и культура китайского производства.

Особенности закупок в Южной Корее

• Причины импорта из Южной Кореи.
• Посредники при поставках из Южной Кореи. Источники поставок в Южной Корее. Оптовые рынки. Предприятия малого бизнеса. Крупные промышленные предприятия-производители. Выставки-ярмарки.
• Общение с корейцами. Корейские имена. Корейская людская иерархия. Визитные карточки. Корейский имидж. Должностной паритет при переговорах с корейцами. Полномочия корейского среднего менеджмента. Деловой ужин.
• Переговоры с корейцами. Традиционные корейские формальности при переговорах. Особенности корейского тайм-менеджмента. Внешний вид. Подарки. Завоевание доверия корейской стороны. Корейская тактика торговых переговоров. Некоторые особенности корейского менталитета.

Управление цепями поставок при импорте

• Причины закупок за рубежом. Краткий анализ потенциальных конкурентных преимуществ зарубежных поставщиков.
• Этапы подготовки и проведения внешнеэкономической сделки.
• Выбор зарубежного партнёра. Выбор страны поставщика. Ранжирование и выбор поставщика.
• Проблемы, возникающие при импорте:
• Повышенные расходы на поиск и оценку источника.
• Почему в командировку за границу часто посылают «непричастных»?  Характерные ошибки «непричастных» при переговорах с иностранным продавцом.
• Увеличение сроков поставки товара.
• Национальные особенности, культурные, религиозные  и социальные обычаи при импорте.
• Обычаи портов.
• Контроль импорта со стороны государства. Параметры, вызывающие повышенное внимание российской таможни при импорте. 
• Сложность приёмки товара.
• Что делать при непригодности поставленных товаров?
• Бюрократические процессы в стране экспортёра.
• Юридические проблемы.
• Проблемы мультимодальной доставки товара.
• Языковые проблемы.
• Этические проблемы.
• Сложности при внесении платежей в иностранной валюте, особенно в мягких валютах или в твёрдых валютах, с которыми не работает банк импортёра.
• Необходимость подтверждения прав на преференции.
• В ряде случаев – необходимость сертификации.
• Фактор поясного времени.
• Геополитические угрозы.
• Риск попасть в зависимость от продавца.
• Необходимость подбора квалифицированных и, как правило, высокооплачиваемых, кадров.
• Многочисленные скрытые (не очевидные) расходы в цепях поставок из-за рубежа.
• Калькуляция импортной сделки. Факторы, необходимые для учёта при составлении калькуляции.

Внешнеторговый контракт

• Информация, необходимая до момента составления контракта.
• Существенные и факультативные условия контракта.
• Шапка контракта.
• Преамбула контракта.
• Предмет контракта.
• Количество товара.
• Качество  товара.
• Сроки поставки.
• Базисные условия поставки.
• Цена и общая стоимость контракта. Виды скидок при международных сделках и их особенности.
• Условия платежа.
• Порядок отгрузки.
• Упаковка и маркировка.
• Сдача-приёмка товара по количеству и качеству.
• Рекламации.
• Гарантии качества и комплектности поставки.
• Инспектирование и испытания.
• Ответственность сторон (штрафные санкции).
• Страхование.
• Форс-мажор.
• Арбитраж.
• Срок действия контракта.
• Другие условия.
• Юридические адреса и подписи сторон.