Ключи от бизнеса: управление по KPI и BSC для собственников и топ-менеджеров

1. Введение в целевое управление и управление эффективностью бизнеса.
2. Управление по целям и KPI. Психология целевого управления.
3. Управление стратегией с использованием целевого управления и системы сбалансированных показателей (BSC). Карты BSC.
4. Разработка KPI и матрицы результативности. Регламент целевого управления.
5. Оперативное управление задачами, инициативами. Управление стандартами.
6. Управление вознаграждением на основе результата.
7. Создание системы управления эффективностью компании BPM-система.

Цель вебинара: познакомить участников с современным инструментом оценки эффективности не только персонала, но и компании в целом; показать, как создается такой инструмент в соответствии с принципами целевого управления и концепции BSC (Сбалансированная система показателей);  рассказать о пользе оперативного управления задачами и инициативами. Будут рассмотрены способы создания матриц результативности для сотрудников и подразделений, инструменты оценок по качественным показателям, а также будут даны рекомендации по созданию и автоматизации системы управления эффективностью компании.