Процессный подход в управлении организацией. Анализ и оптимизация: Семинар

1. Когда требуется оптимизация бизнес процессов: кризисы этапов цикла жизни компании и их преодоление в рамках процессного управления.
2. Реинжинеринг процессов как стимул к развитию или антикризисный менеджмент.
3. Как не формализовать хаос. Путь к оптимальному уровню регламентации процессов.
4. Чем отличается оптимизация процессов в малом, среднем и крупном бизнесе.
5. Правильное выделение стратегических целей как залог успешной оптимизации процессов.
6. Выбор методологии – почему для разных задач используются различные модели процессов. Сравнение подходов SADT (IDEF 0 - IDEF 3) против ARIS (VAD – PSD – EPC).
7. Чем отличается анализ бизнес-функций от анализа бизнес-процессов. Чем отличается стандартизация, оптимизация и реинжиниринг процессов.
8. Как правильно выстроить этапы оптимизации процессов. Анализ «как есть» / Выделение организационных проблем / Анализ операционных рисков / Создание модели «как надо» / Регламентация процесса.
9. Коммуникация между подразделениями, как анализировать межфункциональные процессы. Какую точку зрения выбрать: профитные подразделения против финансистов и ИТ.
10. Чем отличается оптимизация процесса от снижения затрат.
11. Когда полезна чужая практика. Frameworks – что это такое, чем они хороши и когда их использование желательно? Разбор материалов PCF и SCOR.
12. Бизнес-анализ, риск-менеджмент, внутренний аудит – точки соприкосновения, налаживание совместной работы.
13. Как правильно сформировать команду проекта оптимизации процессов.
14. Внедрение и аудит процессов, расставление точек контроля и внедрение оценок эффективности по KPI.
15. Как перейти от реинжениринга процессов к циклу непрерывных улучшений.

Для участников семинара:
- обучение по заявленной программе с выдачей Сертификата;
- комплект информационно-справочных материалов;
- экскурсионная программа;
- ежедневные обеды и кофе-брейки.

Всем участникам выдается Сертификат о прохождении обучения по теме семинара (лицензия № 0327 от 25.01.2013).