Слово по делу. Письмо для профессионалов: Вебинар

1. Как ясно излагать что угодно. Как быть, если нужно сообщить кучу фактов, а адресат не горит желанием их читать - занят, торопится, просто ленится. Что нужно, чтобы четко и доходчиво донести до адресата любую, даже сложную информацию. По каким принципам человек воспринимает информацию, и как эти принципы можно использовать в переписке. Каким должен быть "костяк" любого письма.
2. Как заинтересовывать адресата. Что делать, если адресат не горит желание поступать по-вашему, и его приходится убеждать. Что нужно, чтобы вызвать у адресата желание прочесть и купить. Как использовать потребности адресата при продаже товаров и идей. По какому плану строить убеждающие и продающие письма.
3. Как писать легко и понятно. Как избежать замороченных фраз типа «принимая во внимание отсутствие факта наличия» и даже в официальной переписке изъясняться понятно. Какой должна быть грамматическая структура предложений, чтобы они воспринимались легко и без напряжения. Каких ошибок следует избегать при построении фраз.
4. Как находить верный тон - и выстраивать отношения с адресатом. Как в одних ситуациях выглядеть в переписке «грозным начальником», а в других «отцом родным». Как в одних случаях превращаться в «нормального парня», а в других, если надо, и в «сухого чинушу». С помощью каких приемов сделать свое письмо человечнее, душевнее, - или отстраненнее, объективнее, холоднее. Как определить, какой образ в какой ситуации создавать.
5. Как писать о неприятном - и не становиться врагом. Что делать, когда нужно оказать адресату в просьбе, покритиковать его, указать ему на недочеты, ответить на претензию - и сохранить при этом конструктивные отношения, не скатившись до разборок по принципу "сам дурак". Что раздражает адресата, вызывает гнев, обиду, желание защищаться - а что настраивает на "мирное" решение проблемы.
6. Как вызывать желание читать с первого взгляда. Что делать, чтобы наше письмо выделялось из серой массы, чтобы его внешний вид вызывал желание прочесть, а не отложить в долгий ящик. Какие приемы форматирования использовать в своем письме.

Практическая часть WEB-тренинга включает:

• разбор реальных примеров деловых писем из разных отраслей бизнеса;
• написание писем для заданных ситуаций с последующим разбором "на общем собрании" участников.

Участники смогут cоздавать на тренинге письмо с чистого листа, "от" и "до" - и в дальнейшем использовать его, и письма своих коллег, как образцы для рабочей переписки.

Стоимость включает:

• Участие в WEB-тренинге
• Запись каждого занятия
• Проверка домашних заданий
• Персональные рекомендации по выполненному домашнему заданию
• Ответы на вопросы в конце каждого занятия.
• Сертификат о прохождении WEB-тренинга