Диагностика скрытых мотивов поведения: Программа обучения

Основные темы семинара "Диагностика скрытых мотивов поведения"

1. Мотивы поведения человека, их иерархия и классификация

• мотивы, которые мы декларируем, и мотивы, которые хотелось бы скрыть
• социально и ситуационно желательное поведение человека
• способы скрыть свои истинные мотивы

2. Способы развития наблюдательности и внимательности к собеседнику

3. Понимание индивидуальных особенностей другого человека

• типы личности и типы поведения человека: думающий, действующий, чувствующий
• методы экспресс-диагностики собеседника для выбора адекватной модели поведения

4. Восприятие и оценка человека по внешним признакам

• что может сказать о человеке цветовая гамма, используемая в одежде; психология выбора и восприятия цвета
• форма и стиль одежды, а также аксессуары как источник информации о собеседнике

5. Интерпретация мимики, жестов, "языка тела" собеседника

• поведение уверенного в себе человека: осанка, походка, взгляд, мимика, жестикуляция
• анализ направления взгляда собеседника для интерпретации хода его мыслей
• анализ жестикуляции, движений, позы собеседника для диагностики его скрытых мотивов

6. Признаки истинности и лжи в поведении человека

• невербальные признаки истинности и лжи
• диагностика скрытых мотивов поведения с помощью анализа высказываний, интерпретация оговорок, случайных реплик, иронических высказываний

7. Техника постановки вопросов для выявления истинных мотивов поведения

• виды вопросов по степени их глубины: информационный, аналитический, рефлексивный
• выстраивание логической структуры последовательности вопросов для получения достоверных сведений от собеседника и перевода диалога в более открытый формат

Практические задания

Все теоретические аспекты, рассматриваемые на семинаре, иллюстрируются примерами из опыта менеджеров и сотрудников российских и международных компаний.
Практические задания выполняются индивидуально и в группах, все участники вовлекаются в обсуждение проблем, обмен опытом и знаниями. В ходе тренинг-семинара используются такие методы работы, как мини-лекции, презентации участников, ролевое моделирование, обсуждение реальных ситуаций из практики участников, тестирование, дискуссии, разбор примеров из практики.

Цели обучения:

• Сформировать представление о скрытых мотивах и их проявлении в поведении
• Передать знания в области визуальной диагностики собеседника
• Рассмотреть современные подходы к восприятию внешности другого человека (цвета и формы одежды, прически и т.д.)
• Совершенствовать навыки интерпретации мимики, жестов, движений и позы собеседника
• Развить способность прогнозирования намерений собеседника на основе анализа его вербального и невербального поведения
• Сформировать навыки калибровки поведенческих реакций собеседника
• Рассмотреть технику и приемы установления контакта с разными собеседниками
• Познакомить участников семинара с методами диагностики личностного и поведенческого профиля собеседника
• Развить навыки выявления истинного и ложного высказывания собеседника по невербальным признакам
• Расширить возможности выявления мотивов собеседника с помощью техники постановки вопросов
• Мотивировать участников семинара к применению полученных знаний и навыков в процессе делового общения

По окончании семинара слушателям выдаётся Свидетельство об участии в учебно-консультационном семинаре.