Руководство подразделением. Управленческий практикум: Семинар

1. Управление эффективностью подразделения.
   • Служебные функции и должностные обязанности. Определение должностных обязанностей на основе процессного подхода к управлению. Матрица ответственности и структура подразделения. Разработка и корректировка положения о подразделении и должностных инструкций сотрудников.
     Практическое занятие: Определение служебных функций сотрудников.
   • Планирование работы подразделения. Виды и технологии планирования. Определение задач подразделения. Time Management.
     Практическое занятие: Разработка плана работы подразделения.
   • Методы контроля и оценки персонала. Управление эффективностью работы - технологии. KPI подразделения и работников. Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы. Эффект взаимного сравнения, представление результатов оценки.
     Практическое занятие: Оценка сотрудников подразделений в системе управления эффективностью.
   • Мотивация, стимулирование и оплата труда. Типы трудовой мотивации. Виды и формы стимулирования труда. Основные подходы к оплате труда. Оплата по результатам работы: методика начисления премии. Методы и приемы нематериального стимулирования.
     Практическое занятие: Расчет премии по ключевым показателям эффективности.
2. Диагностика и развитие организационной культуры в подразделении. Типы организационных культур. Ценности предприятия и нормы поведения работников. Методы формирования и развития корпоративной культуры.
   Практическое занятие: Разработка правил и стандартов поведения.
3. Функции и роли руководителя. Лидерство и организационный порядок. Пирамида административного управления. Управленческие ошибки. Лидерские качества руководителей. Стили управления. Управленческий стиль в кризисе: эффективные и неэффективные методы. Методы управленческого воздействия на подчиненных. Манипуляции в деловом взаимодействии. Противодействие манипуляциям. Методы управления конфликтами. Методы командообразования и командные роли. Руководство новым коллективом. Руководитель в условиях вертикальной и горизонтальной ротации. Коммуникативная компетентность руководителя.
   Практические занятия: Анализ типичных ошибок руководителей. Определение приемов манипулирования со стороны подчиненных. Упражнения на формирование команды. Выявление патологий командообразования.
4. Стратегическое управление. Этапы стратегического управления. Работа в жесткой конкурентной среде. Методика сравнения с конкурентами. Разработка и реализация стратегии в период кризиса. Оптимизация бизнес-процессов. Виды и стандарты бизнес-процессов. Определение участников бизнес-процессов и распределение их ответственности.
   Практическое занятие: Решение кейсов по стратегическому управлению.
5. Организационная диагностика. Цели и виды организационной диагностики. Обработка и использование данных организационной диагностики.
   Практическое занятие: Анализ организационных противоречий.

Для участников семинара:

• 3-х дневный курс обучения с выдачей Сертификата;
• ежедневные обеды и кофе-брейки.

Дополнительно оплачивается (по желанию):

• проживание в гостинице;
• обзорная экскурсия по г.Алматы 5 марта.

ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Всем участникам выдается Сертификат о прохождении обучения (лицензия № 0405 от 29.10.2012).