Практическая психология для менеджеров: Курсы

Модуль 1. Психология делового общения.

• Структура общения. Общение как обмен информацией. Коммуникационные процессы.
• Невербальная и вербальная коммуникация. Общение как процесс восприятия людьми друг друга.
• Интерактивная сторона общения.

Модуль 2. Конфликтология.

• Конфликты в организации. Виды конфликтов: внутриличностные, межличностные, межгрупповые.
• Решение конфликтных ситуаций в работе менеджеров. Причины возникновения конфликтов. Типы конфликтных людей. Способы общения с конфликтными людьми. Управление конфликтами.

Модуль 3. Соционика.

• Введение. Соционока как дисциплина. Ограниченность человеческого восприятия. Генерализация, опущение, искажение.
• Типология Юнга. Две Типологические установки, разделяющие людей на экстравертов и интровертов.
• Общая характеристика мыслительного типа. Особенности эмоционального типа. Черты ощущающего типа. Характеристика интуитивного типа. Информационное поле и психические функции. Юнг и его деление людей на 8 типов. Модель психики (Модель "Ю").
• Характеристика каналов в соционике. Творческие возможности человека и согласованность с функцией, действующей в этих каналах. Соционические типы и их характеристики. Интертипные отношения.
• Многообразие интертипных отношений. Гетеровертные отношения. Гомовертные отношения. Дуальные отношения. Полудуальные отношения. Миражные отношения. Отношения полной противоположности.
• Зеркальные отношения. Отношения конфликта и др.

Модуль 4. NLP.

• Нейролингвистическое программирование. Репрезентативные системы: аудиалы, визуалы, кинестетики.
• Определение основной репрезентативной системы человек по физиологическим и психологическим характеристикам, речи и движениям глаз. Применение этих знаний в деловой коммуникации.
• Установление и поддержание раппорта. Невербальные сигналы, свидетельствующие о внутренней обработке информации и состоянии человека.
• Сенсорная острота. Присоединение и отзеркаливание. Калибровка. Позиция восприятия.
• Взаимодействие в коллективе с точки зрения NLP и транзактного анализа.

Модуль 5. Транзактный анализ.

• Эго-позиции: Родитель, Ребенок, Взрослый. Анализ позиций с точки зрения деловой коммуникации.
• Взаимодействие в коллективе в рамках транзактного анализа.

Модуль 6. Психология взаимоотношений в группе.

• Динамические процессы в малой группе. Формальная и неформальная структура. Феномен группового давления. Групповая сплочённость. Стили лидерства и руководства. Процесс принятия группового решения.
• Различные формы групповой дискуссии. Метод мозговой атаки (брейнсторминг).

Модуль 7. Индивидуално-психолгические качества личности.

• Индивидуально-психолгические качества личности: индивидуальность, темперамент, характер, способности.
• Виды темперамента. Типыхарактеров и акцентуаций. Способности и проявление их в социальной жизни.
• Определение Индивидуально-психолгических качеств личности с помощью различных психологических методик.

Модуль 8. Познавательные процессы.

• Общая характеристика познавательных процессов: мышление, память, внимание, восприятие, воображение. Их виды и диагностика.
• Измерение интеллекта. Креативность в работе менеджера.

Модуль 9. Зачет (собеседование).

Сертификат МГУТУ - по окончании обучения