Очный формат
Организационные основы документационного менеджмента. Система организационно-распорядительной документации. Оформление бланков документов
-
Определение документа и документационного менеджмента
-
Организационная структура управления и документационный менеджмент
-
Современная нормативно-методическая база делопроизводства. Функции делопроизводственной службы
-
Классификация документов
Практикум: Упражнение "Оценка документов по классификационным признакам".
Организационно-распорядительная документация
-
Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации
-
Требования к бланкам документов. Оформление различных видов бланков
Практикум: Упражнение "Проектирование комплекса бланков компании".
Правила составления и оформления организационных документов
-
Виды организационных документов
-
Особенности оформления организационных документов
-
Составление и оформление регламентов, положений, порядков, инструкций
Практикум: Упражнение "Проектирование положений о структурных подразделениях и должностных инструкций".
Правила составления и оформления распорядительных документов
-
Виды распорядительных документов
-
Особенности оформления организационных документов
-
Составление и оформление приказов, распоряжений, указаний, решений
Практикум: Упражнение "Проектирование распорядительных документов компании".
Правила составления и оформления информационно-справочных документов
-
Виды информационно-справочных документов
-
Особенности оформления информационно-справочных документов
-
Составление и оформление распорядительных документов
-
Составление и оформление деловых писем, служебных записок, доверенностей, актов, протоколов и других управленческих документов
Практикум: Упражнение "Проектирование информационно-справочных документов компании".
Дистанционный формат
Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка
-
Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
-
Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
-
Проведение результативного совещания
-
Основы деловой переписки
В результате обучения вы:
-
приобретете навык подготовки и проведения коммерческой презентации
-
сможете использовать в своей практике общепринятые стандарты деловой переписки
-
приобретете навыки планирования и оценки эффективности проводимых совещаний
-
приобретете навыки планирования и проведения эффективных переговоров
Принятие рациональных и креативных решений
-
Результат управленческих исследований как база для принятия решения менеджером
-
Принятие решений в условиях неопределенности, критерии эффективности решения, принимаемого в данных условиях
-
"Снятие" неопределенности" - метод прогнозных сценариев
-
Метод равноценного обмена
-
Дерево решений
-
Причинно-следственный анализ
-
Ограничения при принятии решения
-
Техники креативности
-
Типовые ошибки, допускаемые руководителями при принятии управленческих решений
В результате обучения вы:
-
освоите техники разработки и принятия рациональных и креативных решений
-
познакомитесь с особенностями процесса принятия решений в условиях неопределенности
-
научитесь избегать типичных ошибок, допускаемых руководителями при принятии управленческих решений
Мастерство публичных выступлений
-
Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
-
Ораторское мастерство и власть
-
Секреты успешного взаимодействия со слушателями
-
Как установить контакт с аудиторией
-
Принципы использования речевых иллюстраций
-
Способы привлечения и поддержания внимания
-
Нужно ли импровизировать на выступлении
-
Принципы убеждения и правила аргументации
-
Язык мимики и жеста
-
Техники эмоционального настроя
В результате обучения вы:
-
освоите техники привлечения и поддержания внимания аудитории
-
сможете выстраивать систему аргументации при планировании публичных выступлений
-
освоите техники эмоционального настроя и установления первого контакта с аудиторией
-
научитесь грамотно использовать речевые иллюстрации и минимизировать свое волнение
В результате обучения на семинаре вы:
-
приобретете навыки составления и оформления различных видов управленческой документации
-
изучите виды организационно-распорядительных документов
-
проанализируете особенности разработки, оформления и издания организационных документов по основной деятельности предприятия
-
узнаете о способах оформления протоколов, актов, докладных и объяснительных записок
-
изучите виды деловых писем, особенности их составления
-
станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%
В стоимость обучения входит:
-
комплект авторских материалов
-
ресторанное питание
-
кофе-паузы
-
сертификат Moscow Business School
Скидки:
-
При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%
-
Обладателям карты "Партнер" - скидка 15%