Технологии проведения бизнес-тренингов: Повышение квалификации

День 1
С чего начинается тренинг

• Этап взаимного представления
• Презентация тренинга и его основных блоков
• Этап сборки ожиданий участников от тренинговой программы и их коррекция
• Выработка групповых норм и правил

Практикум: упражнения на отработку навыков сбора и коррекции ожиданий участников группы "Вершина целей", "Парковка вопросов"

Формы бизнес-обучения

• Виды обучения. Формы обучения
  • лекция
  • семинар
  • тренинг
• Определение понятий. Преимущества и недостатки
• Классификация тренингов по форме проведения, составу групп, организации обучения, тематике и направлениям

Практикум: упражнения, способствующие активной работе группы: "Выберите двух людей", "Напишите свое имя", "Хлопки"

Особенности обучения и развития взрослых людей

• Четырехступенчатая модель процесса обучения и усвоения человеком новой информации
  • получение непосредственного опыта
  • наблюдение и обсуждение информации
  • теоретическое обобщение
  • самостоятельная проверка новых знаний и применение их на практике
• Андрагогика - наука об обучении взрослых людей
• Особенности концентрации внимания и памяти человека

Практикум: работа с тестом "4 типа"

День 2
Структура тренинга. Алгоритм построения тренинговой программы

• Ингредиенты и "начинка" полезного тренинга
• Начало тренинга. Методы и содержание
• Основная часть тренинга
  • особенности мини-лекций и презентаций
  • соотношение информационных и практических блоков
  • демонстрации, упражнения на отработку навыков
  • продолжительность учебного модуля
• Завершение тренинга. Анализ результатов, выводы
• Подготовка к тренингу. Проверочный лист подготовки
• Структура или «скрипт» тренинга
• Перечень оборудования и принадлежностей для проведения тренинга

Практикум: упражнение "Подготовка сценария и тайминг бизнес-тренинга"

Типы участников тренинга

• Четыре типа участников тренинга
• Особенности поведения
• Потребности в процессе обучения
• Как грамотно работать с каждым типом участников тренинга

Практикум: упражнение на отработку навыков управления поведением участников тренинга

Групповая динамика в тренинге

• Фазы, которые проходит группа в своем развитии
• Как создать условия для слаженной и эффективной работы группы
• Как использовать закономерности фаз развития группы в тренинге

Практикум: упражнение "Управление развитием групповой динамики в группе"

День 3
Разработка и согласование тематики и содержания тренинга

• Способы выявления потребности в обучении
• Структура предтренинговой анкеты
• Согласование замысла тренинга. Цели тренера, заказчика и участников
• "Трехногая табуретка" успешного тренинга
• Пошаговый алгоритм аналитической подготовки к тренингу
• Построение программы тренинга с учетом предтренинговой диагностики
• Анкеты обратной связи

Методы активизации группы участников

• Использование "умных упражнений"
• "Энерджайзеры"
• Групповые активизаторы

Практикум: методы использования "Умных игр" для активизации работы участников тренинговой группы

Создание тренинга

• Стандарты программы тренинга
• Основные пункты программы
• Как использовать глаголы действия при составлении программы
• Как правильно подобрать название тренинга
• Расписание и сценарий тренинга
• Личный конспект, дополнительные материалы
• Демонстрационный материал (слайды)
• Раздаточный материал для участников

Практикум: кейс "Подготовка и презентация тренинга"

День 4
Невербальные секреты поведения тренера

• Невербальные способы поведения тренера
• Жесты уверенности и неуверенности
• Выигрышное невербальное поведение в дискуссиях
• Методы "захвата" территории
• Методы управления вниманием участников
• Особенности жестикуляции тренера как ключ позитивного влияния на группу

Практикум: отработка техник невербального взаимодействия тренера с группой. Упражнение "Что, где, когда"

Мастерство бизнес-тренера

• Профессиональные компетенции бизнес-тренера. Что знают и умеют лучшие тренеры
• Специализация и образ жизни тренера
• Умение отвечать на каверзные и острые вопросы аудитории
• Как устанавливать контакт с аудиторией
• Использование "визуальных помощников"
• Личностный рост и профессиональное развитие тренера
• Стресс-менеджмент в работе тренера. Способы восстановления после тренингов

Практикум: Упражнения "Семейство бизнес-тренеров", "Ярмарка характеров", "Победа над стрессом: скорая помощь в стрессовых ситуациях"

Самопрезентация тренера

• Уровни самопрезентации тренера
• "Закон пирамиды" в самопрезентации

Практикум: отработка многоуровневой техники самопрезентации

День 5
Коучинг как метод обучения и развития

• Основы успешного коучинга. Цели и принципы коучинга
• Устойчивые результаты внедрения коучинга в работу компаний
• Как коучинг влияет на достижение успеха
• Ключевое отличие коучинга от других методов обучения
• Первый навык коучинга - эффективные вопросы
• Проверенная система профессионального коучинга
• Овладение технологией коучинга
• Лучшие практики коучинга
• Ключевые аспекты формулировки результата
• Демонстрация коучинг-сессии

Практикум:

• проведение коучинг-сессий
  
• упражнение на отработку умения использовать основной инструмент коучинга "Балансировка"
  
• тренинговая лаборатория. Итоговые самопрезентации тренеров по всему курсу обучения
  

Дистанционный формат
Имидж делового человека

• Что такое имидж. Составляющие имиджа
• Важность имиджа в целом и для делового человека в частности
• Золотое правило имиджмейкеров
• Внешний вид
  • осанка
  • влияние цвета
    • деловые цвета
    • цветотипы: что к лицу
    • золотое сечение в одежде
    • психология цвета
  • влияние форм и силуэтов
    • психология силуэта
    • говорящий силуэт
    • особенности фигуры и силуэты. Одежда по размеру
  • внимание к деталям: обувь, аксессуары, прическа и макияж, выбор парфюма
• Деловой этикет в одежде
  • строгий деловой
  • деловой
  • свободный деловой
• Консультация для мужчин
  • определение деловой среды модели, норм дресс-кода
  • определение цветовой палитры
  • рекомендации лучшего цветового сочетания костюма, галстука и сорочки
  • рекомендации по деловому стилю аксессуаров и одежды
  • рекомендация по домашней работе модели
• Консультация для женщин
  • определение деловой среды модели, норм дресс-кода
  • определение цветовой палитры
  • рекомендации лучшего цветового сочетания цветов для деловой среды
  • рекомендации по деловому стилю аксессуаров и одежды
  • рекомендации по домашней работе модели
• Подведение итогов
  • основные зоны внимания в имидже делового человека
  • что влияет на выбор деловой одежды
  • что делать, если душит деловая одежда

Управление без стресса: собственная психологическая устойчивость и противостояние манипуляциям

• Стресс-определение
• Причины возникновения стрессовых ситуаций
• Полезные функции стресса
• Динамика стресса
• Выработка навыков преодоления стресса в сложных ситуациях
• Управление стрессом в деловых коммуникациях
• Типичные стрессовые ситуации на рабочем месте и их предотвращение
• Физические способы снятия стресса и выхода из тревожных состояний (дыхательные упражнения, релаксация, выработка позитивных состояний)
• Тесты и упражнения на развитие навыков антистрессовой саморегуляции и поддержание высокой работоспособности

Мастерство публичных выступлений

• Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
• Ораторское мастерство и власть
• Секреты успешного взаимодействия со слушателями
• Как установить контакт с аудиторией
• Принципы использования речевых иллюстраций
• Способы привлечения и поддержания внимания
• Нужно ли импровизировать на выступлении
• Принципы убеждения и правила аргументации
• Язык мимики и жеста
• Техники эмоционального настроя

Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка

• Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
• Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
• Проведение результативного совещания
• Основы деловой переписки

Эффективное разрешение конфликтов и управление стрессовыми ситуациями

• Типовые причины конфликтов. Поведение человека в конфликтной ситуации
• Инструмент самодиагностики "Определи свое поведение в конфликте"
• Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Базовые стадии конфликта
• Косвенные и прямые методы управления конфликтом
• Переговоры как метод урегулирования конфликта. Стратегии и тактика переговоров
• Причины стресса на рабочем месте, инструменты управления
• Функции конфликта и его эффективность в бизнесе

Секреты успеха. Как быть успешным и при этом свободным
Ирина Хакамада делится своим опытом обитания и выживания в высших сферах.

• Как вести себя в элитных тусовках, в правительственных коридорах и кабинетах, в загранкомандировках, перед телекамерами и на трибуне
• Во что одеваться, как лавировать, огибая подводные рифы

Какими дополнительными боевыми искусствами должна владеть женщина, решившая войти в этот мир, где по-прежнему правят мужчины.

В результате обучения вы:
Получите:

• понимание персонального тренерского стиля
• авторские материалы преподавателя программы (упражнения, игры, презентации, раздаточные материалы)
• алгоритм подготовки и фундаментальную структуру успешного тренинга

Узнаете:

• все основные правила и принципы работы в аудитории и с аудиторией
• основные методы подготовки к тренингу и проведение диагностики
• как составлять кейсы и разрабатывать ролевые игры
• как управлять групповой динамикой и превратить участников в активную группу
• как установить контакт с группой
• как сбалансировать теорию и практику в тренинге
• как управлять личным состоянием и избавляться от неуверенности

Сможете:

• самостоятельно сконструировать, подготовить и провести тренинг
• создавать четкие раздаточные материалы и яркие презентации
• эффективно взаимодействовать с любыми участниками тренинга и грамотно работать с вопросами аудитории
• управлять вниманием группы, поддерживать живой интерес к теме тренинга и стимулировать творческую активность аудитории
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Стоимость обучения

• комплект авторских материалов
• ресторанное питание
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School
• удостоверение о повышении квалификации