Управление проектамиСанкт-Петербург
ЖКХ 2024 - право, бухгалтерский учет и налогообложениеСочи
Культура письменной деловой речи и редактирование служебных ...Москва
Бухгалтерский (бюджетный) и налоговый учет в государственных ...Санкт-Петербург
Кадровое делопроизводство от А до Я. Успешный кадровикХабаровск
Иностранные работники в 2024 году: кадровые, правовые и ...Москва
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Строительные организации – заказчики-застройщики, подрядчики: ...Сочи
Специалист по кадрамХабаровск
руб. 32,500.00
за 32 ак. часа 4 дня
1. Инструменты развития клиники. Экспресс-анализ конкурентоспособности клиники. Ключевые цели, ресурсы, компетенции, результаты. 2. Формирование эффективной команды и структуры клиники - как повысить управляемость и уменьшить расходы. 3. Финансовая стратегия и задачи развития: прибыль, доля рынка, стабильный поток.
4. Обеспечение правовой безопасности клиники. Правовой статус медицинской клиники. Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческой медицинской организации. Права, обязанности и ответственность медицинских организаций и медицинских работников.
5. Стандартизация и управление качеством в медицинском центре. Обеспечение качеством обслуживания пациентов и медицинский сервис. Показатели качества и их измерение. 6. Интернет-маркетинг. Управление потоком пациентов. Сайт, и все информационное пространство - законодательные и коммерческие требования.
7. Как подобрать управляющего клиники. Роль администратора. Отбор и обучение администраторов; обучение врачей своими силами. Профили должностей. 8. Учет, контроль и анализ записи и потерь пациентов. Мероприятия по увеличению потока пациентов. Организация работы с пациентами. Организация работы по профилактике жалоб и претензий. Законодательные нормы и внутренние локальные документы. Внутренние схемы работы с жалобами (обоснованными и необоснованными), работа с негативными отзывами. 9. Сайт. Примеры работающих каналов рекламы и продвижения. Работа со СМИ, конкурентами. 10. Управляемость клиники и кадры. Профессиональные и психологические компетенции. Управление постоянным и на совмещении коллективом и Ваша команда. Профили (портреты) должности. Обеспеченность и необходимость. Как отбирать, как и когда увольнять персонал. Вовлечение и мотивация медицинских работников (финансовая и нефинансовая). Зарплата - за результат, результат - в цифрах. Нормы и нормативы. Стоимость персонала. Алгоритмы эффективных кадровых решений. Как обезопасить клинику от манипуляций персонала. Как повысить качество и эффективность труда. 11. Выезд в ведущую медицинскую клинику Санкт-Петербурга. Обеспечение доступности и качества медицинской помощи. Применение методов бережливого производства. Свидетельство об участии в семинаре. В пакет участника входит:
Санкт-Петербург, Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения