ЖКХ 2024 - право, бухгалтерский учет и налогообложениеСочи
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Кадровое делопроизводство от А до Я. Успешный кадровикХабаровск
Бухгалтерский (бюджетный) и налоговый учет в государственных ...Санкт-Петербург
Культура письменной деловой речи и редактирование служебных ...Москва
Иностранные работники в 2024 году: кадровые, правовые и ...Москва
Гособоронзаказ-2024 и учет его исполнения: право, ...Петрозаводск
Специалист по кадрамХабаровск
Управление проектамиСанкт-Петербург
руб. 34,200.00
за 36 ак. часов 5 дней
1. Нормативное правовое регулирование работы с обращениями граждан.
2. Деятельность органов власти по рассмотрению обращений граждан.
3. Современные технологии в работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления и государственной власти.
4. Особенности работы с обращениями СМИ.
5. Актуальные тенденции в организации взаимодействия между органами власти и гражданами.
6. Информационно-аналитическая и справочная работа по обращениям граждан в системе государственного и муниципального управления.
7. Организация хранения обращений и копий ответов по обращениям.
8. Психологические аспекты в работе с гражданами.
9. Профилактика эмоционального выгорания, техники релаксации и антистрессовые программы.
10. Диагностический тренинг "Манипуляции: распознать и нейтрализовать".
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 36 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).
Для оформления удостоверения необходимо предоставить:
В пакет участника входит:
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения