Курсы обучения, повышения квалификации и переподготовки

В программе: специфика переговоров по телефону с целью продаж, продажи по телефону – преимущества, этапы продаж по телефону, работа с наглостью и претензиями.

Вы узнаете как мотивировать персонал на работу, что работает в современной практике и как добиться высоких результатов в сфере управления кадрами.

Как правильно заселять гостя, и при этом продавать ему дополнительные услуги отеля.

Цель курса: научиться эффективно использовать MS Excel в работе.
В программе: знакомство с электронными таблицами; формулы и функции в Excel; создание списков и прайс листов в Excel.

Научим пользоваться офисной программой MS Word на профессиональном уровне.
В программе: работа со шрифтами и текстами; выравнивание текста; копирование, перемещение и удаление текста...

Тренинг предназначен для сотрудников службы охраны гостиничного предприятия. Курс содержит информацию о том, как правильно вести себя с гостями и госорганами в критичных ситуациях.

Как оценить собственную эффективность в работе? Подтянуть свои менеджерские качества и изучить азы бизнес-планирования?
В гостиничном бизнесе как ни в одной другой сфере бизнеса все строятся на персонале - на людях, которые двигают эту индустрию. Порой от личной эффективности супер-руководителя зависит успех всего отдела, а то и всего отеля.
Мы разберемся каким образом оценить свою работу,

Цель тренинга – познакомить слушателей услугами в рамках поддержки сайта, показать необходимость поддержки сайта отеля, рассмотреть способы получения этой услуги, а также проблемы, возникающие в процессе работы.
Задачи тренинга: обсудить необходимость поддержки сайта; показать основные проблемы в функционировании сайта при отсутствии поддержки; обсудить набор услуг, входящих в поддержку сайта;

Цель тренинга – показать слушателям пути наиболее эффективного взаимодействия отеля и подрядчика на выполнение Интернет услуг необходимых отелю.
Задачи тренинга: обсудить услуги, которые необходимы отелю при его активностях в Интернет; показать способы получения услуг и типы подрядчиков; показать точки образования проблем при взаимодействии с подрядчиками.

Контекстная реклама: Когда лучше заниматься ее ведением внутри отеля? Или лучше отдать подрядчику, если он ее возьмет? Что есть у подрядчика такого, чего нет у отеля? Тонкие места в процессе работы.
Какие навыки получите:
- грамотное использование данного инструмента продвижения;
- распределение средств и аналитика от работы с контекстной рекламой

Курс обучения направлен на освоение навыков работы с компьютерной кассой - сканер штрих-кода, чеки, итоговые контрольные чеки (Х-отчёт, Z-отчёт). По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.

Курс обучения направлен на освоение основных навыков работы кассира на предприятии общепита. В программе курса: психология личности и делового общения, менеджмент, вопросы учета и отчетности и многое другое. По окончании обучения слушатели получают документ установленного образца.

Уникальная возможность изучать английский язык онлайн с носителями языка в удобном для Вас режиме!
Вы можете учиться в британской школе с преподавателями - носителями языка, не выходя из собственного дома.
Все преподаватели имеют международно признанные дипломы Cambridge University. Школа работает на супер-современном программном обеспечении, включающем портал OLI, позволяющий не только

"1С: Управление торговлей 8" — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
Обучение работе с программой 1С: Управление торговлей, включает приобретение всех необходимых навыков для работы в торговле или складском хозяйстве.

Преимущества нашего обучения:
- Отличная теоритическая и практическая база (отработка практических навыков на моделях).
- Предоставление материалов и моделей для процесса обучения.
- Консультации по подбору расходных материалов.
- Индивидуальный подход к каждому ученику и формированию программы обучения.
Возможность прохождения бесплатной практики в нашей ногтевой студии. Содействие в

Цели и задачи:
- Отработка навыков эффективного взаимодействия.
- Осознание и принятие своей роли в коллективе.
- Улучшение микроклимата в коллективе, снижение уровня конфликтности.
- Гибкое взаимодействие сотрудников в решении производственных задач.
- Приобретение коммуникативных умений и навыков.

Цели и задачи:
- Дать участникам представление о «холодных» звонках.
- Познакомить участников с навыками эффективных «холодных» звонков.
- Отработать навыки «холодных» звонков.
- Получить обратную связь о текущих навыках «холодных» звонков с целью их дальнейшего развития.

Хотите узнать, что такое коучинг? Освоить инструменты коучинга? Научится помогать другим и себе в достижении целей с помощью коучинга? Найти простые пути выхода из сложных ситуаций? Сделать это максимально удобно и эффективно помогает онлайн-тренинг «Основы коучинга» — индивидуальный практический курс обучения коучингу. Онлайн-тренинг «Основы коучинга» — Ваш ключ к эффективным решениям!

Курс предназначен для начинающих. Необходимы навыки работы с ПК.

В программе обучения: приём на работу, перевод, увольнение сотрудников и др.