Тренинги в Москве

Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге. Участники тренинга получат представление о реальных

Основная цель семинара - разобраться в хитросплетениях таможенного законодательства, ознакомить участников с теми основными изменениями, которые могут непосредственно повлиять на ведение ВЭД и изменение бизнес климата в сфере международной торговли.

МЗС Mastermind — формат крайне редкой премиальной программы (1 раз в год) для 20 избранных, кто хочет достичь максимального результата в своём бизнесе.

Время - невосполнимый ресурс нашей жизни. Научившись управлять временем, вы научитесь эффективно управлять своей жизнью!

Приглашаем принять участие в учебно-терапевтическом семинаре по Терапии творческим присутствием (Присутственная арт-терапия). Цели группы: исследование личного жизненного опыта; разрешение имеющихся трудностей; освоение метода Присутственная арт-терапия. Вы сможете осваивать данный подход "из первых рук".

На событии вы узнаете: о запатентованной швейцарской методике Структограмма, которая позволяет прогнозировать поведение сотрудника в долгосрочной перспективе и поможет вам ещё более эффективно подбирать методы управления. Об авторской разработке лицензированного мастер-тренера Зифы Димитриевой, с помощью которой сможете измерять такую сложную и важную компетенцию, как "коммерческая хватка".

Интенсивные тренинги английского языка по методу полиглота Дмитрия Петрова. Старт новых групп каждый понедельник.

Цель тренинга: обучение подходам к планированию, проведению и завершению внутреннего аудита. Обучение формулированию наблюдений по результатам внутреннего аудита.

На данном тренинге речь пойдет о тонкостях и маленьких секретах, которые помогут обеспечить вам достойный результат. Примеры и опыт менеджеров по продажам с мировым именем. Секреты психологов и социологов. Практика, практика и еще раз практика. Каждый участник получит персональные рекомендации, которые помогут ему повысить свой профессионализм.

Тяжелый экономический период, падение спроса, рост цен, уменьшение прибыли. Все чаще клиенты сокращают бюджеты на товары и услуги. Как сделать так, что бы продажи и прибыль оставались на уровне? Как превратить клиента говорящего "нет" в постоянного? Как продавать в условиях конкуренции? Все это и многое другое вы узнаете на практическом тренинге. Узнаете способы работы с отказами, возражениями,

Как подготовить и провести презентацию, чтобы успешно продать свой товар или услугу? Способы демонстрации товара или услуги? Методы убеждения и влияния на аудиторию! На данном тренинге участники освоят практические навыки подготовки и проведения презентации, составят собственную стратегию ведения презентации, научатся ярко и убедительно презентовать свои товары и услуги.

Цель данного тренинга - сформировать и развить навыки участников проводить встречи с клиентом, достигая запланированных результатов и целей. Участники тренинга  получать навыки активного продавца, техники ведения переговоров, общие принципы, от стиля одежды до поведения в процессе переговоров. Навыки невербальной коммуникации. Для углубления может использоваться видеоанализ в симуляторах

Услуга. Как ее пощупать, увидеть, понять. "Продаем воздух". На тренинге пойдет речь о специфике продажи услуг. Мы раскрываем особенности и секреты продажи услуги. Все техники и навыки участники отработают на практике и получат реальный опыт. Таким образом, смогут применять новые навыки уже наследующий день после тренинга.

Вам знакомо состояние непрекращающегося "завала", невозможность нормально организовать работу, вырваться из "текучки", поглощающей все время без остатка? Как успевать жить, при этом преуспевая на работе? Время уже давно стало дороже и важнее денег, ведь его нельзя накопить, это невосполнимый ресурса. Этот курс научит вас как грамотно построить личную систему управления временем.

Курс для тех, кто не удовлетворен своей работой, кто имеет, выбирает  или заканчивает образование, но не знает, какой профессии и карьере  посвятить  свою жизнь.  Кто хочет найти себя, стать тем, кем призван и создан быть.

Тренинг для тех, кому действительно важно, как он выглядит и что говорит.
На тренинге Вы:
- Научитесь управлять впечатлением
- Сможете правильно расставить акценты в самопрезентации
- Сделаете свой внешний вид Вашим ярким ресурсом
- Научитесь управлять голосом и структурировать выступление
- Вызовете к себе несомненное доверие
- Будете излучать успех и уверенность в себе
- Вы будете

Участники тренинга - руководители разных уровней - получат знания и навыки по дистанционному управлению сотрудниками, расположенными вне офиса или на значительном расстоянии: от постановки целей и планирования деятельности подчиненного до контроля на расстоянии и получения обратной связи.

Тренинг для руководителей и менеджеров компаний, работающих в сфере оказания услуг. Познакомит с возможностями повышения качества обслуживания клиентов, мотивации сотрудников к эффективному сервису, способами повышения клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Участники тренинга получат навыки управления претензиями, предупреждения конфликтов и работы с конфликтующими клиентами, познакомятся со способами противодействия стрессу и формирования своего ресурсного состояния, смогут выработать и утвердить клиенториентированную позицию.

Участники тренинга освоят инструменты ведения переговоров, получат представление об отличительных чертах переговоров межличностных, внутригрупповых и межгрупповых, овладеют навыками анализа переговорной ситуации - как по ходу переговоров, так и по их окончании, смогут более эффективно готовиться к переговорам и более результативно проводить их.