Модульные тренинги в Москве

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

Наверное, многие могут вспомнить ситуацию, когда после определенного перерыва в работе - будь то отпуск, декрет, пауза между двумя работами, - очень сложно возвращаться в привычный трудовой ритм.
- Кому-то мешает что-то сосредоточиться,
- кому-то сложнее устанавливать отношения с коллегами,
- кому-то приходится перестраивать процесс «отдых – труд»,
- кому-то постоянно не хватает времени.
Все

Курс «Баланс жизни» позволит коучам расширить компетенции и значительно лучше помогать клиентам балансировать их жизнь.
Современные компании теряют миллионы долларов каждый год из-за стрессов и депрессии сотрудников, что выливается в прогулы или принятие неверных решений. Чем меньше стресса – тем больше удовлетворения от жизни и выше профессиональные и личные результаты.
На курсе вы научитесь

Тренинг направлен на совершенствование речевой выразительности.

Продавец должен уметь, уклоняясь от прямого  спора и конфликта,  все же привести покупателя к своей точке зрения и продать товар!
Для успешных переговоров у продавца должны быть заготовлены ответы на каждый тип возражений. Поэтому на тренинге составляются основные ответы на типичные возражения, и они отрабатываются.

Поговорка «хороший человек – не профессия», можно смело перефразировать: «умный человек – не профессия». В наше время мало знать что и как, теперь необходимо УМЕТЬ это делать!

На тренинге разбирается вся "цепочка" действий посетителей торговой точки/салона. Для каждой ситуации анализируются типовые ошибки, которые обычно приводят к несостоявшимся продажам и, как следствие, упущенной прибыли фирмы.

Оперативное управление стоит на стыке требований «сверху» от  собственников, инвесторов и  вышестоящих руководителей,  а  так же требований «снизу», подчиненных.
Как действовать  в такой ситуации? Что для этого необходимо? Какие ресурсы, личностные качества, знания, умения, навыки необходимы, учитывая особенностей данной организации? На эти и другие вопросы мы будем искать ответы в ходе

Факультет "Психология образования" приглашает старшеклассников принять участие в бесплатных занятиях в УНИВЕРСИТЕТЕ НАЧИНАЮЩЕГО ПСИХОЛОГА