08.06.2020
|
Основы налогообложения ВЭД
в
ОМКЦ, Образовательный центр
|
Санкт-Петербург
|
7 500 руб.
|
|
Изучение изменений законодательства, полученные знания помогут минимизировать риски и оптимизировать бизнес в сфере ВЭД.
|
|
|
27.05.2020
|
Работа на выставке. Переговоры и продажи на выставке
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель тренинга: обучение эффективному взаимодействию с покупателем на выставках. Задачи: исследование ожидания клиентов от выставки; дать участникам набор базовых знаний и умений, позволяющий эффективно решать задачи во время работы на выставках; отработать технологию подготовки к выставке; повысить эффективность работы с потенциальным клиентами в ходе выставки; использовать информацию и контакты,
|
|
|
|
07.05.2020
|
Дебиторская задолженность. Психология воздействия на должников. Переговоры по долгам
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель тренинга: повышение эффективности управления дебиторской задолженностью клиентов в компании, за счёт оптимизации бизнес-процесса "продажи" и эффективных мероприятий по профилактике и возврату дебиторской задолженности.
|
|
|
|
12.03.2020
|
Влияние и противостояние влиянию. Противостояние манипуляциям
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цели тренинга: научиться распознавать и противостоять различным манипуляциям в деловых переговорах; попрактиковаться в применении и противостоянии манипулятивным техникам переговоров.
|
|
|
|
02.03.2020
|
Телефонные переговоры для диспетчеров / операторов. Холодные звонки
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Самое важное в телефонных переговорах – это сохранить спокойствие при работе с «неспокойным» клиентом. Стрессы и конфликтные ситуации, возникающие при телефонных переговорах – одна из причин текучки активных продавцов, быстрого перегорания операторов телефонных линий. Как работать с агрессивным клиентом? Что делать, если клиент грубит? Как вежливо сказать «Нет»? Как сохранить спокойствие и
|
|
|
|
28.02.2020
|
Слепая печать. Скоропечать. Обучение машинописи
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Десятипальцевый метод печати дает возможность сократить затраты времени на набор текста и повысить эффективность рабочего процесса. Освоить десятипальцевый метод печати является приоритетной задачей для тех, чья работа связана с текстовой деятельностью на клавиатуре компьютера. Даже профессионалы, которые по долгу службы создают печатные материалы и заполняют электронные формы, часто достигают
|
|
|
|
16.03.2020
|
Навыки коммуникации для ИТ специалиста. Коммуникации в команде. Представление проектов в команде. Технологии Agile и Scrum
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Эффективность системы внутренних коммуникаций является одной из важнейших составляющих способности организации к достижению поставленных целей. Взаимодействие между сотрудниками только тогда может быть эффективным, когда они имеют общее видение цели, «сонастроены» со своими коллегами из других подразделений и служб, корректируют свою работу и делают ее более эффективной за счет установки на
|
|
|
|
25.05.2020
|
НЛП. Нейролингвистическое программирование
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель тренинга: повышение эффективности работы сотрудников компании, за счёт развития коммуникативных компетенций: владение технологиями визуальной и тестовой оценки индивидуальных особенностей людей, прогнозирования их поведения. Осознание участниками своих сильных и слабых сторон. Профилактика типичных ошибок в коммуникациях. Формирование эффективных команд, налаживание коммуникации в них.
|
|
|
|
29.06.2020
|
Клиентоориентированный сервис в банке. Качество обслуживания в банке
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель обучения: повысить сервис и качество обслуживания клиентов в банке, повысить лояльность клиентов и выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.
|
|
|
|
06.04.2020
|
Искусство беседы. Светская беседа на приемах, фуршетах, кофе-брейках. Светский этикет. Интеллектуальная беседа
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
В программе: тренинг по развитию речевого интеллекта; тренинг по развитию контактоустанавливающих навыков в искусстве Беседы; этикетные формулы вербального общения; диалогическая природа общения
|
|
|
|
22.09.2020
|
Управление отделом продаж
 в
Центр делового и профессионального образования при СПб ТПП
|
Санкт-Петербург
|
20 000 руб.
|
|
Приглашаем на семинар "Управление отделом продаж".
|
|
|
|
10.03.2020
|
Стандарты сервиса для оператора call, контакт-центра
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель: введение корпоративного стандарта обслуживания клиентов по телефону, развитие навыков делового общения по телефону, обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами.
|
|
|
|
27.02.2020
|
Работа с возражениями. Работа с рекламациями
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель тренинга: развитие навыков эффективного общения с клиентами в трудных ситуациях деловых коммуникаций. Повышение конкурентоспособности компании за счет повышения профессионализма сотрудников компании, развитие навыков эффективного общения с клиентами в трудных ситуациях деловых коммуникаций.
|
|
|
|
22.06.2020
|
Ораторское искусство. Мастерство презентации. Навыки публичных выступлений
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Тренинг построен таким образом, чтобы участники смогли освоить эффективный алгоритм создания и воплощения ораторской речи, научились понимать, что подготовить текст для выступления и подготовить речь - это два разных вида деятельности, освоить путь по созданию имиджа выступающего, развить логическое и образное мышление. В процессе тренинга участники получают консультации и индивидуальные
|
|
|
|
18.05.2020
|
Активные продажи B2B. Холодные звонки, заключение сделки, презентация товара, стиль продаж, возражения клиентов
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цели тренинга: Улучшение эффективности работы с клиентами за счет систематизации и развития навыков и знаний в подготовке и повышении результативности деловых встреч
|
|
|
|
14.05.2020
|
Soft skills. Гибкие навыки взаимодействия с людьми
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Данный тренинг предназначен для развития как личностных, так и коммуникативных навыков (soft skills), направленных на улучшение взаимодействия с партнёром (клиентом, коллегой, руководителем, подчинённым) и достижения с ним длительных, стабильных взаимовыгодных отношений.
|
|
|
|
01.04.2020
|
Книга продаж. Скрипты продаж. Примеры, шаблоны.
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель тренинга: создание алгоритма разработки Корпоративной книги продаж (ККП) - свод эффективных алгоритмов, правил и скриптов общения с клиентом, позволяющий систематизировать процесс продаж.
|
|
|
|
28.02.2020
|
Клиентоориентированный менеджер. Внутренняя и внешняя клиентоориентированность
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цель: сформировать мнение о клиенте, как о ключевой фигуре бизнеса; сформировать принципы клиентоориентированности у сотрудников компании; усовершенствовать коммуникативные навыки, необходимые для результативного и эффективного общения с клиентом.
|
|
|
|
15.06.2020
|
Убеждение и навыки влияния для руководителей. Техники аргументации
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Цели тренинга: развитие управленческой компетентности руководителей в области делового взаимодействия с подчиненными и коллегами.
|
|
|
|
14.05.2020
|
Жесткие переговоры. Сложные переговоры
в
Бизнес-школа ITC Group
|
Санкт-Петербург
|
21 900 руб.
|
|
Вы узнаете: о техниках и методах проведения разных типов переговоров. Как формировать позитивный имидж себя и компании в среде контрагентов. Почему так важен сбор информации о партнёрах по переговорам. К чему располагает длительность личного контакта. О механизмах «защиты» от манипуляций и преодоления возражений. Как взаимодействовать с клиентами, партнерами в напряженных, проблемных и
|
|
|
|
