Тренинги

Участники:
* Получат навыки и методы для оценки, планирования и развития организации, работающей в области сервиса
Компания:
* Повысит конкурентоспособность и имидж за счет измерения и усовершенствования услуг, способов работы с клиентом
* Улучшит стратегическое планирование на будущее

Участники:
* освоят системный подход для анализа ситуации, планирования деятельности и развития ключевых клиентов
Компания:
* увеличит контроль и свое влияние на деятельность ключевых клиентов
* сможет осуществлять более точные прогнозы объема заказов

Участники:
* смогут лучше контролировать себя в стрессовых ситуациях
* научатся эффективно подстраивать свое поведение к различным клиентам для разрешения конфликтных ситуаций
Компания:
* значительно снизит количество конфликтов с клиентами, требующих вмешательства руководства или сторонних организаций
* повысит лояльность клиентов, увеличит процент повторных покупок

В программе:
1. Навыки планирования и организации переговоров, нацеленных на результат;
2. Учит вступать в переговоры с сильной, взвешенной, аргументированной позицией;
3. Помогает эффективно убеждать других и успешно "продавать" свои идеи.

В программе:
1.Создание у руководителей и специалистов целостного представления о профессиональной и коммуникативной компетентности, ее динамике и месте в реальной деятельности;
2.Приобретение на материалах, имитирующих профессиональную деятельность, социального опыта, в том числе межличностного и группового взаимодействия для коллективного принятия решений, осуществления сотрудничества;
...

В программе:
1. Долгосрочное увеличение объема продаж;
2. Качественно новый уровень лояльности клиентов;
3. Высокоэффективный канал PR, не требующий затрат;
...

Цели программы:
Развить управленческие компетенции и способствовать наиболее полному раскрытию в себе лидера, чтобы участник мог:
• Осознать роль современного лидера
• Формировать эффективную команду и способствовать развитию всех ее членов
• Вдохновлять, мотивировать сотрудников для достижения результатов

Цель: овладеть навыками эффективных переговоров, научиться отстройке от возражений, научиться "дожимать" клиента до сделки, овладеть приемами присоединения, повысить личную коммуникационную эффективность

Цель: выработать навыки эффективного взаимодействия с контактной аудиторией и навыки эффективной презентации

Цель программы:
Укрепление позитивного имиджа компании на рынке товаров и услуг. Развитие коммуникативной компетенции персонала компании с целью построения долгосрочных отношений и поддержания клиентской базы.

Цель программы:
Повысить эффективность делового общения по телефону. Развить навыки телефонной коммуникации, повысить результативность персонала, занимающегося активным деловым общением по телефону.

Цель:
Развитие лидерских качеств, как способ повышения личностной эффективности. Формирование результативных стратегий командного взаимодействия. Эффективное управление временем собственной жизни.

Центр Обучения и Маркетинга "ЭТАЛОН" приглашает Вас принять участие в специализированном тренинге "Как сделать клиента другом".

Прохождение тренинга позволит овладеть техниками речевого и неречевого воздействия на клиента, мягко управлять мнением клиента в процессе продаж, предлагать товар так, чтобы его действительно захотелось купить самому и посоветовать другим.

Задачи обучения: создавать доверительные отношения сотрудника с клиентом; создавать у клиентов ощущение доброжелательности и персонального внимания к ним; научить предлагать клиенту пакеты услуг; развить навык эффективно работать с различными типами возражений и сомнениями клиента; устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.

Приглашаем на тренинг "Мотивация персонала, эффективный менеджмент".

Цель тренинга: Научить слушателей использовать эффективные технологии подбора персонала одному из эффективных способов оценки кандидатов на должность.
После окончания курса "Тренинг "Как найти компетентного сотрудника?"" выдается свидетельство.

Обучающий курс для руководителей любого управленческого уровня. Как руководителю развивать своих подчиненных, как вдохновить их на лучшие достижения и поможет им развить свои умения? Как правильно проводить инструктаж на рабочем месте?

По окончании тренинга Вы сможете:
• проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую аргументировано приступать к переговорам.
• Вступать в контакт, создавать доверительные отношения с оппонентом, принимать решение по тактике переговоров.
• Отстаивать свои интересы, получая максимальные уступки с противоположной стороны.
• Применять различные стили, методы, техники, приемы

Представляем Вашему вниманию один из бизнес тренингов Академии психологии. Для владельцев бизнеса, предпринимателей, директоров и все тех, кто хочет научиться виртуозно управлять предприятием.
Достигая определенной ступени развития, человек сталкивается с задачами, которые е он может решить только поднявшись на следующую ступень.