Банки 2011: Разработка системы сбалансированных показателей для управления банком: Семинар

Программа:

 1. Ключевые элементы сбалансированной системы показателей в банке

1.1. Определение и составляющие элементы ССП.

1.2. Место ССП в системе современного управления банковским бизнесом.

1.3. Определение стратегических целей универсальной кредитной организации.

1.4. Реализация долгосрочной и среднесрочной стратегии банка через ССП.

1.5. Архитектура ССП с учетом ключевых элементов бизнеса банка.

1.6. Этапы построения стратегической карты для кредитной организации.

 2. Ключевые факторы успеха и их место в структуре ССП

2.1. Основные этапы выявления факторов успеха.

2.2. Интеграция факторов успеха в стратегическую карт структурного подразделения.

2.3. Определение приоритетности задач на основании весов факторов успеха.

2.4. Примеры ключевых факторов успеха бизнес подразделений банка.

 3. Каскадирование целей банка и его структурных подразделений

3.1. Организация постановки целей на стратегическом уровне.

3.2. Ключевые методы проведения каскадирования ССП.

3.3. Этапы каскадирования целей до отдельных структурных подразделений.

3.4. Согласование стратегий и ССП по уровням управления бизнесом.

3.5. Согласование и агрегирование целей по ССП в разрезе бизнес подразделений банка.

3.6. Обеспечение качества каскадирования и контроль за результативностью отдельных структурных подразделений и их сотрудников.

3.7. Элементы разработки ССП для нижестоящих подразделений банка.

 4. Важные аспекты практического применения ССП в управлении банком

4.1. Методы контроля эффективности работы подразделений в рамках ССП.

4.2. Коррекция стратегии и тактики банка или отдельных подразделений в высоковолатильной среде.

4.3. Выявление зон рисков невыполнения показателей по ССП.

4.4. Постановка целей через изменение показателей по ССП.

 5. Основные элементы/ этапы разработки и внедрения ССП в банке

5.1. Выявление реперных точек в управлении банком для применения ССП.

5.2. Базовые элементы ССП и их параллельная разработка и внедрение.

5.3. Определение этапности разработки и внедрения ССП в кредитной организации.

5.4. Интеграция управления продуктами с элементами ССП.

5.5. Ключевые аспекты успешной реализации проекта по внедрению ССП в банке.

 6. Методы и подходы увязывания ССП с индивидуальными целями и задачами сотрудников

6.1. Анализ целей и задач сотрудников кредитной организации.

6.2. Интеграция миссии банка, ценностей компании и персонала с ССП.

6.3. Формирование идеологии персонала в рамках перехода от частных целей к стратегическому успеху компании.

 7. Изменение системы мотивации и ее интеграция с результатами работы в рамках ССП

7.1. Увязка целей банка и утвержденных таргетов по ССП с системой мотивации сотрудников.

7.2. Модели управления ожиданиями сотрудников на базе элементов ССП.

7.3. Формирование прозрачной мотивационной политики банка на основании системы сбалансированных показателей.

7.4. Важные аспекты успешной интеграции ССП в мотивационную политику банка.