Банки: Тренинги в Санкт-Петербурге

Вы узнаете: как изучить скрытые и явные потребности клиента; как адаптировать банковское предложения для удовлетворения скрытых потребностей клиентов; как построить устные презентации банковских продуктов, как представить банковские услуги по телефону; как преодолевать возражения и отговори секретарей: вызвать доверие секретарей, ощущение серьезности Банка и важности его предложений для компании;

Цель обучения: повысить сервис и качество обслуживания клиентов в банке, повысить лояльность клиентов и выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.