Организация и оказание платных образовательных услуг в сфере дополнительного профессионального образования: Вебинар

1. Нормативные требования к оказанию платных образовательных услуг. Изменения в нормативном правовом регулировании дополнительного профессионального образования (ДПО) в условиях реализации ФЗ № 273 "Об образовании в Российской Федерации" и Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам.

2. Организация финансово-хозяйственной деятельности в сфере ДПО.

• Виды приносящей доход деятельности образовательной организации и порядок их осуществления (основная уставная деятельность за счёт средств потребителя; иная, не основная деятельность, за счёт юридических и физических лиц, платные образовательные услуги, сдача имущества в аренду, другое).
• Порядок установления цен на услуги дополнительного профессионального образования: основные принципы определения платы по образовательным услугам; состав затрат, формирующих плату за услугу; методы расчета затрат.
• Налогообложение доходов от приносящей доход деятельности. Виды налогов. Определение налогооблагаемой базы по каждому налогу. Льготная ставка по плану на прибыль: правила применения.
• Алгоритм организации финансово-хозяйственной деятельности в сфере дополнительного профессионального образования.

3. Документирование приносящей доход деятельности и процесса оказания платных образовательных услуг в сфере ДПО.

• Локальные акты образовательной организации, регламентирующие осуществление приносящей доход деятельности. Перечень платных услуг, Положение о порядке предоставления платных образовательных услуг, Положение о расходовании доходов от приносящей доход деятельности, Положение об органах самоуправления, к компетенции которых относится регламентация приносящей доход деятельности.
• Должностные обязанности организатора платных услуг. Должностная инструкция исполнителя по трудовому договору.

4. Заключение договоров при осуществлении приносящей доход деятельности в сфере ДПО.

• Порядок заключения договоров на оказание платных образовательных услуг.
• Заключение гражданско-правовых договоров при осуществлении приносящей доход деятельности.
• Договор с заказчиком/потребителем образовательной услуги, договор с исполнителем образовательной услуги, договор поручения, агентский договор.
• Договор возмездного оказания услуг.
• Выполнение обязательств по договору.
• Акт исполнения обязательств по завершению обучения по образовательной программе.
• Трудовой договор и дополнительное соглашение к нему.

5. Разбор типичных нарушений законодательства при привлечении средств и расходованием средств от иной приносящей доход деятельности в сфере ДПО.

6. Маркетинг образовательных услуг в системе ДПО.

• Рынок образовательных услуг в сегменте ДПО: основные особенности. Изучение спроса на услуги ДПО. Изучение ассортимента образовательных услуг ДПО. Выбор перспективных сегментов рынка.
• Целевая аудитория. Клиент и его потребности.
• Рыночная ниша и позиционирование ДПО. Продвижение и продажи образовательных услуг ДПО.
• Формирование бюджета продвижения. Снижение маркетинговых издержек.
• Типичные ошибки рекламных кампаний и продвижения программ и услуг ДПО. Ключевые характеристики успешной программы продвижения.
• Интернет-маркетинг платных услуг ДПО. Сайт как инструмент привлечения потребителя. SEO-маркетинг (оптимизация под поисковые системы).

7. Построение системы эффективных продаж в сфере ДПО. Определение модели продаж. Оптимизация структуры продаж. Технологии продаж: стандарты и документы. Методы увеличения продаж. Разработка плана продаж. Контроль и отчетность. Шаблоны документов для внедрения. Построение отдела активных продаж с ноля. Внедрение холодных звонков. Скрипты и регламенты продаж. План активности. Система коммуникации с клиентской базой и технологии роста внутри клиента. Повторные продажи. CRM-система, как внедрить?

8. Критерии эффективности и результативности реализации деятельности по предоставлению образовательных услуг.

• Стратегия развития услуги и разработка правильных ключевых показателей эффективности.
• Ресурсный потенциал учреждения.
• Показатели управления проектами в образовательной деятельности.

9. Государственный контроль и надзор за предоставлением платных образовательных услуг в сфере ДПО. Виды и сроки проверок. Объекты и предмет проверок. Основания проведения проверок. Проверки роспотребнадзора. Санитрано-эпидемиологический надзор. Порядок прохождения пожарного надзора. Прокурорская проверка. Контроль и надзор за соблюдением трудового законодательства. Ограничения при проведении проверок. Обжалование предписаний. Судебная практика.

Для участников мероприятия:

• обучение по программе с выдачей Удостоверения;
• комплект информационно-справочных материалов.

Всем слушателям выдается Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 0327 от 25.01.2013).

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

• скан-копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
• скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).