Управление бизнес-процессами: Семинар

Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации

• Цели и задачи подразделения и административных регламентов.
• Границы процесса подразделения.
• Технология разработки административного регламента.
• Систематизация собранной информации
• Разработка регламента процесса подразделения и регламентирующих документов (инструкций, положений)
• Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения или административного регламента.
• Пути повышения эффективности административного регламента.
• Планирование мероприятий по вводу в действие административного регламента.
• Оценка качества мероприятий по внедрению административного регламента.
• Контроль исполнения регламента.

Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации

• Цели, задачи, требования, предъявляемые к кросс-функциональному процессу.
• Анализ соответствия кросс-функционального процесса установленным требованиям.
• Оценка эффективности кросс-функционального процесса.
• Пути повышения эффективности кросс-функционального процесса.
• Модели кросс-функциональных процессов.
• Имитационное моделирование административного регламента.
• Порядок взаимодействия и зоны ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса.
• Документирование кросс-функционального процесса.
• Контрольные точки оценки эффективности кросс-функциональных процессов.
• Внедрение кросс-функционального процесса.
• Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса на соответствие требованиям и целевым показателям процесса.
• Планирование аудита.
• Проведение наблюдений в ходе аудита.
• Анализ полученных документов.
• Оформление результатов аудита.

Проектирование и внедрение системы процессного управления организации

• Выбор модели оценки системы процессного управления.
• Оценка текущих показателей.
• Определение целевых показателей системы процессного управления.
• Оценка целевых показателей системы процессного управления.
• Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организации.
• Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации.

Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации

• Анализ процессной архитектуры.
• Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации.
• Руководство программами трансформации процессной архитектуры.
• Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации.