1 модуль
14.10.16
13.00-14.30 Введение: цели и задачи тренинга, Представление участников тренинга
-
Процедура тренинга, правила работы в группе.
-
Определение понятий: коммуникация, типы общения
14.30 – 15.15 Кофе брейк
15.15 – 16.45 Особенности работы с информацией,
-
Упражнение на понимание информации
16.45 – 17.00 Обед
17.00 – 18.30 Понимание и управление невербальным поведением
-
Упражнение на взаимодействие. Подведение итогов
18.30 – 18.45 Кофе – брейк
18.45 – 20.15 Элементы переговоров и особенности принятия группового решения. Стиль поведения в группе.
20.15 - 20.30 Подведение итогов дня
15.10.16
10.00-11.30 Упражнение. Видеоанализ поведения при групповом принятии решений.
11.30 – 11.45 Кофе-брейк
11.45 – 13.15 Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния. Упражнение.
13.15 – 14.15 Обед
14.15 – 15.45 Тренировка техник вербализации - презентация в медиации
15.45 – 16.00 Кофе-брейк
16.00 – 17.30 Виды вопросов и работа с вопросами в медиации. Упражнение
17.30 - 18.00 Подведение итогов
16.10.2016
10.00 - 11.30 Техники ассертивного поведения
11.30 – 11.45 Кофе-брейк
11.45 – 13.15 Типы конфликтов и методы работы с ними. Психологические защиты при внутриличностных конфликтах.
13.15 – 14.15 Обед
14.15 – 15.45 Работы с агрессией и способы сопротивления давлению
15.45 – 16.00 Кофе-брейк
16.00 – 17.30 Исследование скрытой мотивации (интересов)
17.30 - 18.00 Подведение итогов
17.10.16
10.00 - 11.30 Определение понятий переговоры и медиация.
-
Переговоры и конфликт. Упражнение
11.30 – 11.45 Кофе-брейк
11.45 – 13.15 Причины возникновения конфликтов. Формы разрешения конфликтов. Анализ интересов в конфликте. Упражнение
13.15 – 14.15 Обед.
14.15 – 15.45 Стадии ведения переговоров и основные составляющие переговоров. Таблица подготовки к переговорам. Упражнение
15.45 – 16.00 Кофе - брейк
16.00 – 17.30 Дискуссия по выработке предложений и подготовка проекта соглашения. Способы интеграция интересов. Требования к соглашению. Критерии удовлетворенности переговорами. Упражнение
17.30 - 18.00 Обсуждение и подведение итогов
Время проведения 2 модуля и график индивидуальных занятий и экзаменов будут определены во время обучения совместно с группой.
Стоимость обучения на курсе:
-
Для участия специалистов из коммерческих организаций – 70 000 руб.,
-
Для участия специалистов организаций членов ТПП – 66 000 руб.,
-
Для сотрудников торгово-промышленных палат - 60 000 руб.
Специалист по кадрам
