Тренинг: Деловые коммуникации

1. Диагностика коммуникативных навыков.
Назначение:

• самооценка коммуникативных навыков и умений каждого участника;
• оценка коммуникативных навыков и умений с помощью теста, сравнение с результатами самооценки.

2. Психология контактного взаимодействия (теоретический аспект)
3. Тренинговые упражнения, назначение которых:

• совершенствование навыков координации и взаимодействия на психомоторном уровне;
• развитие воображения и эмпатии.

4. Вербальное деловое общение (теоретический аспект)
5. Тренинговые упражнения, назначение которых:

• формирование навыков эффективного вербального делового общения;
• практическое обучение правилам вербального этикета;
• совершенствовать умение правильно структурировать и вести дискуссию;
• закреплять умение произносить и принимать комплименты.

6. Убеждение как вид психологического воздействия в деловом общении (теоретический аспект)
7. Тренинговые упражнения, назначение которых:

• развитие эристических умений навыков;
• продемонстрировать закономерности искажения информации;
• развивать умение наиболее полно передавать содержание услышанного;
• совершенствование техники запоминания услышанного материала.

8. Невербальное поведение (теоретический аспект).
9. Тренинговые упражнения, назначение которых:

• формирование навыков эффективного невербального делового общения;
• практическое обучение правилам невербального этикета.

10. Дистанционное общение (теоретический аспект).

Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации