Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации: Семинар

Деловая этика во внутренних коммуникациях Навыки самопрезентации, контакта и активного слушания

• Этические принципы общения. Основы бизнес-этикета
• Компетентность и уверенность в себе — основа самопрезентации в коммуникациях
• Как найти и развить свои сильные компетенции в общении? Навыки персонального брендирования. Технология Тома Питерса
• Как холодный контакт перевести в теплый? Техника контакта «Пять пальцев»
• Управление своим невербальным поведением: выражением лица, голосом, позой, движениями, темпоритмами
• Харизма в коммуникациях: как разогревать и поддерживать
• Начало коммуникации и 80 % успеха: контакт, внимание, доверие
• Типичные трудности самопрезентации в контакте и способы их устранения

Практикумы:

• Опыт коммуникаций в жизненных ситуациях: дома и в общественных зонах&
• Анализ успешных самопрезентаций и контакта в коммуникациях
• Анализ трудностей и барьеров в холодных контактах. Причины и способы преодоления

Как организовать диалог и донести информацию? Навыки убеждения и аргументации

• Виды коммуникаций: неформальное и деловое общение, публичные коммуникации, коммуникации в режиме диалога, общение по телефону и интернету
• Аргументация и аргументы: логика, статистика, примеры успеха, перспективы, развитие, конкуренция на рынке, корпоративная лояльность
• Техника активного слушания и понимания. Навык «Слышать, слушать, понимать»
• Как спрашивать? Задаем уточняющие вопросы, вопросы на понимание, вопросы-переформулирования, вопросы-метафоры, вопросы-сравнения
• Управление коммуникациями: адаптация, пристройка, ведение
• Обратная связь в коммуникациях. Как запросить информацию? Как предоставлять обратную связь?

Практикумы:

• Коммуникации в жизненных ситуациях: навыки аргументации и убеждения
• Успешные ситуации аргументации и убеждения в общении
• Трудности аргументации и убеждения. Внутренние и внешние причины: как их преодолеть?

Время проведения семинаров - ежедневно с 10:00 до 17:30

В результате обучения вы: 

• освоите техники управления своим невербальным поведением
• изучите типичные трудности самопрезентации в контакте и способы их устранения
• узнаете современные техники коммуникаций
• научитесь применять в работе эффективные методы слушания, понимания, убеждения и аргументации
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15 %

В стоимость обучения входят:

• Комплект авторских материалов
• Кофе-паузы
• Сертификат Moscow Business School
• Удостоверение о повышении квалификации