У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
 
Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Управление конфликтом. Бесконфликтное поведение. Практикум

Управление конфликтом. Бесконфликтное поведение. Практикум: Тренинг

Бизнес-диалог Бизнес-диалог (0.27) Рейтинг компании Казань 4 800 руб.
1440 EM (30%)

руб. 4,800.00

за 20 ак. часов 2 дня

Даты проведения
04.02.2017 - 05.02.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения: Очная/дневная
Вид мероприятия: Тренинг
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Менеджеры по работе с посетителями, операторы, продавцы.
Преподаватель
Салтыкова Ольга.
Анонс программы
Участники получат практические умения и навыки, позволяющие эффективно справляться с различными конфликтными ситуациями и конструктивно решать вопросы, узнают собственные стили управления конфликтом и научатся их эффективно использовать в зависимости от ситуации, научатся снимать эмоциональный накал собеседника и справляться с собственным стрессом.
Описание программы
  1. Как влияют конфликты на эффективность работы и впечатление клиента. Конфликты в клиентоориентированной компании.
  2. Причины возникновения конфликтов в переговорах и деловом общении. Инциденты и конфликтогены.
  3. Динамика конфликта. На каком этапе конфликт можно прекратить.
  4. Работа в конфликтных и трудных ситуациях: Работа с агрессией собеседника. Что делать, если собеседник кричит и не хочет вас слушать? Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Ответы на оскорбительные фразы и «нападки». Что ответить, когда ответить нечего?
  5. Практические эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
  6. Определение индивидуальной стратегии. Умение выбрать и правильно использовать нужную стратегию поведения в зависимости от ситуации.
  7. Алгоритм конструктивного разрешения конфликтных и сложных ситуаций.
  8. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому ...
Подробнее о программе
Контактная информация

Казань, ул. Пушкина 52

Бизнес-диалог
Лилия Якунина
info@b-d21.ru
ул. Пушкина 52
8-800 показать номер
 
Подать заявку
от 4320 руб

При заявке через сайт скидка 10%
Оплати часть EduMoney
Вы можете обменять 1440 EM на 1440 руб. (30%) для оплаты этого мероприятия.
Количество квот 1
Как получить EduMoney?
Оплатить за EM
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 480 руб. (10%)
 
 
Похожие мероприятия
Меня не берут на работу! Как найти работодателя и пройти собеседование Очная/дневная Новосибирск 2 800 руб.

Графический дизайн в программе CorelDraw (практикум) Очная/дневная, Вечерняя Новокузнецк 7 200 руб.

Телемаркетинг. Продажи по телефону Очная/дневная Екатеринбург 8 000 руб.
Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все курсы коммуникации
Курсы коммуникации в Казани
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2024 Edumarket


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию