Управление конфликтами и противодействие манипуляциям: Курсы

1. Конфликт: виды, причины, особенности в различных ситуациях, конфликтогены. Диалектика в конфликте.
2. Модели поведения участников конфликта: сильные и слабые стороны различных моделей. Эффективные способы противодействия в различных ситуациях. Психологическое айкидо и его применение.
3. Анализ поведения человека в конфликте: анализ жестикуляции, мимики, эмоций, речи и поведения в конфликте.
4. Основные виды манипуляций в общении, противодействие им. Эмоциональные манипуляции в общении.
5. Работа с манипуляциями и конфликтами в процессе переговоров/в коллективе/проектной работе. Постановка вопросов и речевых конструкций в спорах и конфликтах.
6. Практическое занятие: отработки конфликтов/возражений, противодействие манипуляциям, стрессоустойчивость в конфликте.

Расписание: 6 занятий (4 вечерних занятия в будни и 2 в выходной день).

Москва, Бауманская ул., 43/1с1, 314