У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Деловая коммуникация с клиентом

Деловая коммуникация с клиентом: Видеокурс

Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко (0.01) Рейтинг компании Pоссия 7 500 руб.

руб. 7,500.00

за 4 ак. часа

Даты проведения
C открытой датой
Форма обучения: Дистанционная
Вид мероприятия: Видеокурс
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Собственники бизнеса, руководители компании, топ-менеджмент, руководители среднего звена, предприниматели, специалисты колл-центров, специалисты фронт-офиса.
Преподаватель
Сергей Мамченко.
Анонс программы
Курс посвящен вопросам коммуникации с клиентами, партнерами, коллегами. Раскрывает основные подходы в области делового общения (письменного, устного, через мессенджеры и социальные сети).
Видео
Описание программы
  • Структура курса: письменная, устная, онлайн-коммуникация.
  • Виды устной коммуникации.
  • Коммуникационная структура встречи.
  • Приветствие клиента.
  • Беседа с клиентом. Ключевые правила.
  • 14 рекомендаций по ведению беседы.
  • Темы, которых лучше избегать в разговоре.
  • Технология убеждения: в продажах, в сервисе.
  • Типология вопросов.
  • Рекомендации по ведению телефонных переговоров с клиентами.
  • 12 рекомендаций по ведение телефонных разговоров.
  • Речевые ошибки.
  • 8 рекомендаций по написанию электронных писем.
  • Структура делового письма: обращение, приветствие, благодарность, пожелание, закрывающая фраза.
  • Как смягчить неблагоприятные омменты.
  • Каким должен быть Ваш электронных адрес.
  • Типы адресотов в электронном письме.
  • Рекомендации по написанию темы письма.
  • Рекомендации по оформлению подписи в тексте письма.
  • Какими должны быть вложения (вложенные файлы).
  • 10 правил эффективного ...
Подробнее о программе
Контактная информация
Академия клиентского сервиса Сергея Мамченко
Сергей Мамченко
mail@sergeymamchenko.com
+7 96 показать номер
 
Подать заявку
от 6000 руб

При заявке через сайт скидка 20%
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 1500 руб. (20%)
 
 
Похожие мероприятия
Переговоры. Работа с давлением и манипуляциями. Очная/дневная Санкт-Петербург 3 000 руб.

Что такое спиральная динамика или еще кое-что о продажах Очная/дневная Санкт-Петербург 8 000 руб.

Предупреждение и возврат дебиторской задолженности: досудебные методы Очная/дневная Санкт-Петербург 3 000 руб.
Быстрый переход к спискам мероприятий:
Все курсы коммуникации
Курсы коммуникации в России
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2019 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию