1. Имидж как средство делового общения. Корпоративный имидж и корпоративная культура.
2. Микротехники общения. Технологии создания имиджа. Основные составляющие имиджа. Искусство управления впечатлением. Методика установления контакта.
3. Деловое общение и служебный этикет. Особенности взаимодействия руководителя и персонала. Типы общения. Установление коммуникативных связей.
4. Культура речи руководителя. Правила ведения делового разговора, деловой беседы. Умение слушать и слышать собеседника. Телефонное общение. Проблемные ситуации. Навыки бесконфликтного общения. Эмоциональное равновесие и стрессоустойчивость. Методы саморегуляции. Борьба со стрессами. Мастерство публичного выступления. Проведение совещания. Подготовка и выступление, его структурирование. Приёмы и способы удержания внимания аудитории. Эффект визуального имиджа.
5. Особенности делового стиля. Требования к внешнему виду руководителя. Психологическое воздействие цвета. Основные ошибки.
6. Деловые приёмы и правила поведения на них.
7. Ответы на вопросы.
Стоимость участия:
1 вариант – "Стандарт": 79 900 рублей
В стоимость включается: раздаточный материал; проживание – одно место в 2-х местном номере; питание – завтрак в формате "шведский стол"
2 вариант – "Всё включено": 99 900 рублей
В стоимость включается: раздаточный материал; проживание – одно место в 2-х местном номере; питание - завтрак, обед и ужин в формате "шведский стол"; пользование оборудованным пляжем (лежаки, зонтики, аэрарий – бесплатно), открытыми взрослым и детским бассейнами с подогреваемой морской водой, финской сауной, тренажерным залом; WI-FI, камера хранения, автостоянка; индивидуальный трансфер аэропорт (ж/д вокзал)-отель-аэропорт (ж/д вокзал), экскурсия
Доплата за одноместное размещение – 30 000 рублей