Эффективные переговоры: Тренинг

Содержание

Часть 1. Сущность переговорного процесса.
1.    Понятие переговорного процесса.
2.    Виды переговоров.
3.    Ключевые составляющие переговорного процесса.
4.    Критерии эффективности переговоров.
Часть 2.  Стратегия переговоров.
1.    Позиции и подходы участников.
2.    Характеристика отношений между переговаривающимися сторонами.
3.    Шкала «мягкость - жесткость - конструктивность».
4.    Стратегия «Выигрыш-выигрыш».
5.    Стратегия «Выигрыш-проигрыш».
6.    Стратегия «Проигрыш-проигрыш».
7.    Модели реализации стратегий.
Часть 3. Торг.
1.    Понятие торга.
2.    Арена торга, предмет торга.
3.    Основной закон торга.
4.    Границы торга:  минимальная, максимальная и оптимальная. Пределы, в которых формулируется предложение.
5.    Маневрирование на арене торга.
6.    Частные случаи арены торга: нулевая и точечная арены торга.
7.    Маневрирование на арене торга.
Часть  4. Этапы переговорного процесса. Содержание и приемы.
1.    Подготовка к переговорам.
2.    Обсуждение.
3.    Предложение.
4.    Торг.
5.    Завершение.
Часть 5. Рекомендации по ведению переговоров.
1.    Построение алгоритма действий.
2.    Тактические приемы ведения переговоров.
3.    Средства управления переговорами.
4.    Ошибки в переговорах.

После прохождение тренинга Вы сможете:
- осознавать, контролировать ход переговоров,  управлять переговорным процессом;
- сократить время на подготовку к переговорам;
- повысить  эффективность ведения  переговоров.