Эффективная межкультурная коммуникация: Семинар

Основные разделы:

Общие аспекты межкультурной коммуникации

• Особенности межкультурной коммуникации;
• Основные барьеры  и причины непонимания между  представителями различных культур;
• В чем проявляется различия (особенности мировоззрения, статуса, поведения)

Межкультурный шок

• Межкультурный шок и  способы его преодоления;
• Виды организационных  культур  по Роббинсу;
• Мифы  о представителях различных культур;
• Модель «Айсберга»;
• Как «влезть»  в чужую шкуру;
• Российская и западная, восточная модель  бизнес-коммуникации

Особенности поведения и работы с представителями различных культур

• Общая характеристика  и особенности коммуникации с  представителями различных культур;
• Межкультурные коды разных  культур  в различных ситуациях общения;
• Вербальные и невербальные составляющие межкультурной коммуникации;
• Факторы, способствующие  налаживанию коммуникации с представителем другой культуры;
• Техники эффективной коммуникации с представителями другой культуры;
• Навыки экспресс-оценки собеседника в телефонной коммуникации;
• Особенности переписки с представителями других  культур;
• Прояснение позиций в кросс-культурном взаимодействии;
• Межкультурные различия и стиль принятия решений

Тренер:  Джерард Утендаал

• Assistant Auditor Lamet, Van Stoltz and Co, the Netherlands;
• ORAP Accountants & Consultants, Голландия. Консультирование в сфере корпоративных финансов (приватизация и поглощения на территории Центральной и Восточной Европы, а также странах СНГ);
• New Markets Consulting BV, Голландия. Управляющий директор. Компания специализировалась на финансовом консультировании в рамках Центральной и Восточной Европы, а также странах СНГ;
• Interim CFO/COO Denz Group of Companies, Голландия-Москва. Реорганизация и реструктурирование оптовой и розничной компании в Голландии, странах Балтии и России;
• Deloitte CIS, Москва. Член исполнительного комитета и управляющий партнер по финансовому консультированию и управлению HR;
• «Ютендаал: повышение личной и организационной эффективности», Москва. Тренер, коуч и консультант.