Управление и подбор персонала + кадровый учёт предприятий+1С: ...Новокузнецк
Расчёт и начисление заработной платы с применением 1С: ...Новокузнецк
Бухгалтерский учёт для начинающих + 1C: бухгалтерия. 8.3. ...Новокузнецк
Специалист отдела кадров +1С: Зарплата и управление ...Новокузнецк
Бухгалтерский учет с ноля. Налоги. Отчётность. 1С: ...Новокузнецк
руб. 350.00
за 1 ак. час 1 день
В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
1. Понятие конфликта и наука конфликтология. Типы конфликтов и структуры конфликтов разных типов. Типология причин конфликтов. Алгоритмы решения конфликтов.
2. Методы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций в межличностном общении. Способы ухода от межличностного конфликта.
3. Свидетель конфликта: варианты действия. Искусство нейтрализовать обстановку. Искусство медиации.
4. Умение держать удар. Варианты действий с личными оскорблениями, интригами и грубой, но справедливой критикой.
5. Истинный смысл жалобы. Как правильно жаловаться и не прослыть ябедой. Как правильно принимать жалобы, чтобы не стать марионеткой интриги.
После вебинара вы получаете: - видеозапись вебинара - аудиозапись вебинара - методические материалы
Москва,
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения