Техники противостояния манипуляциям: Тренинг

Цели тренинга:

1. Повышение толерантности участников к  ситуациям манипулятивного воздействия в деловом общении (в том числе, в  переговорах).
2. Приобретение навыков распознавания манипуляций.
3. Овладение техниками противостояния манипулятивному воздействию.
4. Повышение коммуникативной компетентности участников тренинга.

Манипуляция как стратегия воздействия

• Шесть  основных стратегий взаимодействия в условиях конфликта.
• Специфические характеристики манипулирования как стратегии взаимодействия.
• Особенности условий применения манипуляций.
• Чем манипулятивное воздействие отличается от прямой агрессии.

Структура манипулятивного процесса

• Роль лжи в манипулировании.
• Процесс построения и «захлопывания» психологической «ловушки».
• Мишени манипулятивного воздействия.
• Что происходит с «объектом» воздействия.
• Сигналы попадания в «ловушку».
• Психологические последствия манипулятивного воздействия.
• Типичные способы воздействия и приемы поведения манипулятора.

Невербальное поведение манипулятора

• Практическое освоение языка невербальных воздействий для самозащиты от агрессии и манипуляций как фактор успеха в переговорах.
• Наблюдаем и изучаем манипулятора.
• Особенности позиционных пристроек и их практический смысл в деловой коммуникации.
• Правила реагирования на конфликтные и нелегитимные пристройки.

Манипулятивное воздействие в переговорах

• Особенности манипуляций в структуре переговоров. Основные принципы конструктивного антиманипулятивного поведения.
• Психологические техники эффективной коммуникации при манипулятивном воздействии.
• Техника отказа (как научиться говорить «нет» и сохранять хорошие отношения).
• Тактика работы с агрессивным контрагентом
  Практическая часть: отработка техник противостояния манипуляциям.

• Приобретут навыки конструктивного реагирования на агрессивное и манипулятивное воздействие, обеспечивающего защиту своих интересов и чувства собственного достоинства.
• Научатся распознавать манипулятивные ходы и управлять переговорным процессом в своих интересах.
• Научатся отказывать, сохраняя при этом хорошие отношения, и таким образом освободят себе дополнительное время.
• Приобретут «иммунитет» к манипулятивному воздействию как в рабочих, так и в личных ситуациях.