Коммуникативные навыки: Тренинг

Коммуникативные навыки включают в себя умение максимально эффективно доносить свою точку зрения во время собраний, презентаций и публичных выступлений перед многочисленной аудиторией.

Пожалуй, горькая правда состоит в следующем: то, как мы говорим, часто бывает важнее содержания (того, что мы говорим). Поэтому коммуникативные навыки – это бесценный инструмент убеждения, информирования и принятия решений.

Хорошие коммуникативные навыки сделают вас более эффективным управленцем. Они наилучшим образом выделят вас на фоне ваших коллег. Они ускорят рост вашей карьеры.

Мы все в той или иной степени чувствуем себя неуверенно, когда нам приходится выступать перед аудиторией. Обращаться к членам правления, стоять или сидеть во главе стола – не также просто, как общаться и шутить с друзьями.

Этот курс создан для того, чтобы научить вас общаться более эффективно на заседаниях совета директоров и других подобных мероприятиях.

Цель – показать каждому участнику, какое он производит впечатление как член правления и как оратор, понять свои сильные и слабые стороны и решить, над чем стоит поработать и что стоит изменить.

Развиваемые компетенции

Слушатели курса смогут

• Освоить и начать применять основные принципы публичных выступлений и навыки презентаций
• Критически оценивать себя и других выступающих
• Понять свои слабые и сильные стороны в ораторском умении
• Овладеть инструментами, которые позволят им в дальнейшем усовершенствовать навыки публичных выступлений и презентаций
• Научиться эффективно и профессионально взаимодействовать с аудиторией
• Научиться правильно отвечать на вопросы и выходить из затруднительных ситуаций

Методика

Помимо теоретической части, курс основан на практических заданиях и ролевых играх. Участников будут снимать на видео, так что они смогут оценить свои выступления, также как и выступления других участников.

Программа курса:

Модуль 1.

Основные принципы коммуникативных навыков

• Цели коммуникации
• Основы коммуникации
• Как отрабатывать коммуникативные навыки
• Как учиться у других ораторов
• Цели публичных выступлений
• Что нужно делать в процессе коммуникаций и чего делать нельзя
• Что такое мандраж и как его преодолеть

Модуль 2.

Оценка

• Ваши коммуникативные навыки сейчас (видео)
• Впечатление, которое вы производите
• Что у вас сейчас получается хорошо
• Что пока получается не очень хорошо
• Что можно улучшить сейчас и что со временем

Модуль 3.

Динамика заседания совета директоров

• Председатель и другие члены
• Повестка дня и как распределить время между сложными и простыми пунктами
• Когда лучше говорить, чтобы добиться наибольшего эффекта
• Как находить выход из конфликта
• Как использовать постоянные и временные комитеты

Модуль 4.

Подготовка к выступлению в совете директоров

• Документы
• Логистика
• Внешний вид и одежда

Модуль 5.

Тембр голоса, движения, язык жестов

• Ваш голос – чудесный инструмент. Как научиться игре на нем
• Жесты: какие и когда?
• Что произносить вместо «э-э…», «м-м…», «ну…»

Модуль 6.

Зрительный контакт и взаимодействие с аудиторией

• Как смотреть на аудиторию, особенно, если вам страшно
• Как структурировать вопросы аудитории и как задавать их
• Как взаимодействовать с аудиторией легко и непринужденно
• Как быть со сложными и/или агрессивными вопросами

Модуль 7.

Основные принципы качественной презентации

• Общая структура
• Как удерживать внимание аудитории
• Иллюстрации
• Размер шрифта и структура слайдов
• Использование анимации
• Пункты и сабпункты