Управление временем и повышение личной эффективности: Тренинг

Цель тренинга:
Получение навыков и инструментов результативного мышления и целеполагания собственной деятельности, повышение эффективности труда, получение инструментов результативных коммуникаций (личных, телефонных, письменных) между сотрудниками и клиентами с целью повышения производительности труда, повышение мотивации сотрудников на работу в компании.
Получение знаний о собственных особенностях управления временем, получение эффективных инструментов управления временем и повышения личной эффективности.

Целевая группа:
Сотрудники компании, нуждающиеся в повышении результативности и продуктивности своей работы, а также испытывающие потребность в дополнительных временных ресурсах и организации собственного рабочего времени.

Программа тренинга:

1. Время и мы
   • Время как ресурс
   • Особенности восприятия времени. Внешнее и внутреннее время
   • Принципы использования биологических ритмов сотрудника
   • Понятия производительности труда и личной эффективности. Индивидуальная стоимость времени сотрудника
      
2. Планирование как метод управления временем
   • Календарное планирование времени. Структурная декомпозиция работ. Сетевой график. Принципы построения сетевого графика
   • Этапы планирования. Факторы, влияющие на планирование
   • Эффективные законы планирования деятельности
   • Планирование рабочего времени: особенности и основные ошибки
     Практикум
      
3. Индивидуальное планирование
   • Определение приоритетов в деятельности
   • Правила постановки целей по SMART. Пирамида Франклина. Определение результата при постановке цели. Система «результат-измерители-сроки»
   • Расстановка приоритетов: матрица Эйзенхауэра. АВС-анализ. Правила работы с рутиной и неотложными делами. Принцип Парето
     Практикум
      
4. Планирование рабочего дня
   • Виды задач (жесткие, гибкие, бюджетируемые)
   • Принципы контекстного планирования: «где же я найду на это время?»
   • Виды контекстов. Принципы управления контекстами
   • Метод Альпы. Возвратное планирование
      
5. Контроль и анализ результатов
   • Как часто следует анализировать результаты своей деятельности
   • Какие показатели следует анализировать: критерии анализа
   • Метод контроля «пять пальцев»
   • Анализ сделан: что дальше
     Практикум
      
6. Управление временем в течение дня
   • Хронометраж времени: инструмент или помеха?
   • Похитители времени: как определить и разоружить
   • Правило двух минут
   • Организация рабочего места
   • Экономия времени в телефонных и личных переговорах
   • Искусство говорить «нет». Принципы горизонтального делегирования
      
7. Работа с документами и электронной почтой
   • Цели и задачи формирования документов и электронных писем
   • Оформление письма как инструмент управления временем
   • Назначение адресатов писем и документов. Логистика информации. Ответы на электронные письма
   • Хранение документов и электронных писем
      
8. Мотивация
   • Соотношение целей компании и целей сотрудника: поиск общего знаменателя
   • Признаки профессионального выгорания. Способы работы с выгоранием
   • Ничегонеделание как инструмент повышения мотивации
      
9. Заключение. Ответы на вопросы и формирование индивидуальных планов развития участников

Формат работы:
Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится обмен опытом внутри группы.

Автор и ведущий - Клочко Мария Викторовна:
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.
Автор книги «Эффективные продажи для медицинских представителей» М: «Парадиз», 2011.