Как говорить о неприятном: Тренинг

• Анализ конфликтных ситуаций
• Привычные способы реагирования на негатив
• Условия, необходимые для выражения негативных эмоций
• Правила составления неприятного послания

Конфликтология решает следующие задачи: как предупредить конфликт, как вести себя в ходе конфликта и как завершить его. Они достигаются путем обучения участников правильному поведению в конфликте и формированию толерантности или терпимости.  Это предполагает отказ от привычного эмоционального реагирования, избавление от чувства обиды и жалости к себе, направление агрессии в нужное русло, умение прощать, изменение социальных установок, что лежит через планомерное самосовершенствование и изменение личности. Конфликтологи упускают из вида тот факт, что отказаться от привычных неосознаваемых паттернов реагирования на неприятные ситуации, с помощью которых мы приспосабливаемся в силу нашего характера, темперамента, наследственности, научению в семье невозможно. Психолог Наталья Яковлева предлагает выбрать путь самопознания, научиться выражать негатив без ущерба для себя и окружающих.